"Az az ember, akinek ötletei vannak, és nem tudja, hogyan kell azokat közölni, nem fejlettebb, mint az, akinek nincs. "
Plató.
Hányszor szembesült már ezzel a helyzettel: a zseniális ötlettel, amely forradalmasíthatta volna a céget vagy a szolgáltatást, ellenkezőleg, az okostelefonok által elnyelt közönséget, egy kiadós étkezési szünet után elaludt vagy egyszerűen habozott? elvégre mindannyian tudjuk: „régen jobb volt”?
Ekkor felmerül ez a kérdés: Hogyan lehet hatékonyan megvédeni elképzeléseit?
Az egész könyv nem lenne elegendő ahhoz, hogy minden kulcsot lefedjen, hogy hatékony legyen. De ha csak 3 -at kellene választanom, ezeket megtartanám …
Forma az anyag szolgálatában
Amikor a résztvevőkkel ezen a témán dolgozom, változatlanul ugyanazt a jelenséget figyeltem meg: amikor mozgósítaniuk kell egy témát, mindannyian az előkészületekre fordítják a beszédüket a „Mit fogok mondani” köré építeni, nem pedig a „hogyan” kifejezésre.
A Merhabian egyenlet azt tanítja nekünk, hogy ha megfigyelünk valakit, aki kommunikál, ha kétértelműséget érzünk, figyelmünket 7% -ban a szavak, 38% -át a hang és 55% -át a nonverbális tartja.
Az első értelmezés így azt mondaná, hogy "az anyag nem számít, amíg jól bemutatom".Ezért a kommunikáció fontos törvényét pontosítanám: „az ember egyszer megtéveszthet ezer embert; nem lehet ezerszer becsapni az embert ”(az ínyencek könnyen megtalálják a hivatkozást *).
A másik, dicsőségesebb értelmezés az, hogy mint a marketingben, ha azt akarod, hogy a tartalmat meghallgassák, a forma számít. Hogyan vezeti be a témát, hogy felkeltse a figyelmet az első néhány másodpercben? Az idézet vagy megnyerő kérdés megnyitása jó megoldás lehet.
Hogyan lehet kezelni a színpadi félelmet annak érdekében, hogy a legjobbat adhassa magából? Ebben a tekintetben a légzés a kommunikáció sarokköve, amely befolyásolja mind a nem verbális kifejezésünket, mind a hangunkat, mind az agyunk oxigénellátással való gondolkodását.
Röviden, a téma előkészítése során gondold át, hogyan és koncentrálj magadra, ez az első módja annak, hogy hatékonyan felkeltse a figyelmet és fejlessze kommunikációs hatását.
Merj megszólalni
Az egyik fő elvárás ezeken a képzéseken: "Hogyan igazítsuk beszédét a hallgatósághoz? ". Sok sikert, ha ez a közönség meghaladja a 10 főt …
Ha túlságosan a résztvevőkre összpontosít, a beszélő néha elfelejti a " Miért hiszi el ő maga ezt az elképzelést?". A Noddy csodálatos világán kívül az üzleti életben hozott döntések közül sok nem a legjobb, de a legkevésbé rossz. Az ötletvásárlás egyik kulcsa, hogy az üzenethordozó bizonyítsa meggyőződését. Beszéljen magáról, történelméről, érzéseiről … röviden a bátorsággal való beszélgetés gyakran a legjobb vektor.
Beszéljen igazat a hamis szerénységről! Ha pedig kétségei, félelmei vannak, ossza meg azokat is, és kérjen javaslatokat. Csak hitelesebb leszel.
Célozz helyesen és légy lusta
Ok … Nem lehetséges, hogy az érveidet mindig a közönséged összes embere szerint célozza meg … De mégis! Nagyon gyakran látom a Powerpointot a projekt bemutatására egy vállalatnál. Ugyanaz a powerpoint, amelyet minden osztályon, minden értekezleten használnak. Annak érdekében, hogy mindenáron meggyőzzenek, minden ötlet és érv szerepel, és a projekt megvalósításának minden szakasza részletes. Röviden: 52 dia egyetlen ötlethez….
Néhány idézet az érvelés javára
"Mondd meg a férfiaknak, miért, mind megtalálják a módját"
A részvételi szándék érdekében fordítson több időt az előnyökre, mint a telepítésre. Ha az emberek nem látják érdeklődésüket, akkor minden változást korlátozásként fognak értelmezni.
"Az érv olyan, mint egy patron: csak egyszer szolgál"
Nincs értelme mindent elmondani, a fő az, hogy lehetőség szerint jól célozzon.
Ahelyett, hogy minden érvet bemutatna a projektje mellett, melyik 3 érinti meg közönségét? Ha ők finanszírozók, felhasználók, ügyfelek vagy a telepítésért felelős informatikai osztály, akkor nem lesznek érzékenyek ugyanazokra a pontokra. Mi több, ha túl sokat mond, akkor a kulcspont elsüllyedhet.
Az ideális tehát az, hogy csak nevezzen meg 3 kulcsfontosságú pontot, és szánjon rá időt, hogy részletezze azokat. Így, ha az előadása után még mindig vannak kifogások, az Ön által nem felhozott érvek lehetővé teszik, hogy válaszoljon rájuk, és befejezze a meggyőzést.
Vegyünk tehát mély lélegzetet, menjünk bele, és koncentráljunk a jelen pillanatra. És ne felejts el szórakozni … kommunikatív;-)
* bábuk: a félelem városa
A szerzőről
nem
Eric ROLLAND
Eric humánerőforrás -tanácsadó (coaching, képzés, készségfelmérés, értékelés), szenvedélyes a HR és a webes rajongó iránt.
A blogja: a Tremplin RH blog
