Az egyik elavult és vitatott. A másik modern és … vitatott. Ha van egy szempont, amely összehozza a tekintély és a felszabadult társaság fogalmát, akkor az a vita, amelyet a kettő felkelt, ami néha utálatba is kerülhet …
Kiváltságom van, hogy mindkét témában dolgozhatok. Hosszú évek óta az első, a vezetők, sőt a vezetők támogatásával, akik nehézségekkel szembesülnek hatalmuk gyakorlása során. A második újabban, különösen azzal, hogy két éve támogatja egy felszabadult vállalat teljes csapatát, menedzserét és munkatársait. Egy projekt, amely sokat tanított a tekintélyről.
Megszabadult, de miből?
Sok szó esett a felszabadult társaságról, mióta a kifejezés felkeltette a média figyelmét és a televíziós műsorokat. Egyesek számára ez lenne a végső recept a boldogság megtalálásához a munkában, mások számára a kapitalizmus legújabb találmánya, hogy az alkalmazottak készséges rabszolgákká váljanak. De mellesleg, mivel a felszabadulásról beszélünk, mitől szabadulunk meg?
Nem gazdasági korlátok, az biztos. A felszabadult vállalat olyan hely, ahol az alkalmazottak átlagosan boldogabbak, mint máshol, de továbbra is vállalat, vagyis értékteremtő hely. És aki azt mondja, hogy az értéktermelés azt mondja, hogy alkalmazkodni kell a piachoz, a minőségre, a termelékenységre és a jövedelmezőségre. Ezenkívül a nyilvánosságra hozott adatok szerint úgy tűnik, hogy a kibocsátott vállalatok inkább nyereségesek, mint tevékenységi ágazatuk átlaga. Egyesek, mint például a FAVI, minősítésbiztosítási és egyéb szabványokban is tanúsítottak.
Mi sem mentesülünk az ügyfelek igényei alól. Éppen ellenkezőleg, úgy tűnik. Még a gazdasági követelményeken túl is, Jean-François Zobrist vagy a felszabadult vállalatok más vezetőinek beszámolói azt bizonyítják, hogy az ügyfelek elégedettsége, közvetlen szakmai követelményeikben és azon túl, milyen nagy helyet foglal el a kapcsolat minőségében.
Megszabadult a hierarchiától …
Azt hihetnénk, hogy egy ilyen társaság megszabadul a hierarchiájától. Azonban nem osztom azokat a gyorsbillentyűket, amelyeket egyesek fordított piramisról beszélnek, a hierarchia elnyomásáról. Nem ezt láttam.
Először is, a főnök még mindig ott van. Jean -François Zobrist -FAVI -, Alexandre Gérard -Chronoflex -vagy Pierre Guéguen -Ubister -hogy csak azokat említsem, akikkel személyesen találkoztam, még mindig ott vannak, és továbbra is a cégük főnökei. Igaz, szerepük megváltozott, de ők továbbra is üzletük arca.
A menedzsment sem tűnik el. A csapatvezetőket néha kollégái kooptálják, mint például a Chronoflexnél, de mindig van elképzelés a menedzserekről.
Alexis Nicolas, az OCTO Technology a menedzsment fejlődéséről beszél, párhuzamot vonva a szabad szoftverek világával. Számára a menedzsment a vállalat operációs rendszere, amely nélkül egyetlen vállalat sem nélkülözheti. Nem az operációs rendszer eltávolításáról van szó, hanem a működésének megváltoztatásáról.
… Vagy inkább a szklerotizáló reprezentációitól mentes hierarchiával!
És itt jön össze a „felszabadult vállalkozás” és a „tekintély”. Ahol Alexis Nicolas az operációs rendszerről beszél, én a vállalati hatósági rendszerről beszélek. Nincs szervezett struktúra felhatalmazási rendszer nélkül. A szervezet idegrendszere alkotja a társaságot, amely képessé teszi a valóság érzékelésére, képessé teszi a döntések meghozatalára, amely lehetővé teszi a cselekvést. Felhatalmazási rendszer nélkül az üzlet körülbelül olyan lendületes, mint azok a békák az iskolában, agyon mostuk, hogy megértsük, hogyan működik: néhány reflexmozgás, aztán semmi és rövid távú halál.
A felszabadult társaságok azonban élnek, sőt évelők is. Azért, mert a hatóságrendszerük anélkül működik, hogy a szerepjátékokat összezavarják, amit a hagyományos tekintélyszemlélet gyakran előír. Ezek között a szklerotizáló ábrázolások között, amelyeknek a felszabadult vállalkozás kiváló ellenszere, kettő különösen meghal, bár többször is kinevették: a főnök mindent tud, és a főnök egyedül felelős.
Joga azt mondani, hogy „nem tudom”
Egy kis könyvében plágiumnak vallotta magát, A gazdálkodás íratlan szabályai , a Raytheon korábbi főnöke, William H. Swanson írta (1. szabály): " Tanulj meg mondani: „Nem tudom”. Ha bölcsen használja ezt a szabályt, gyakran. » ( Tanulj meg mondani: „Nem tudom.” Ha szükséges, gyakran használják. ) Az, hogy ezt a füzetet plagizálták, nem vonja le relevanciáját. Az a tény, hogy egy ilyen ragyogó karriert betöltő főnök úgy döntött, hogy első számú szabályává teszi, noha nem tőle származik, éppen ellenkezőleg, a hitelesség erősebb garanciája. És mégis, olyan sok vezetővel találkozom, akik egyszerűen nem tudják, hogyan kell csinálni! Ahhoz, hogy a határait, kérdéseit fitogtassuk, ezek a hozzá nem értések ellentétesek a tekintélyes pozíció jó tulajdonosának Bibliájával.
Ennek a tabunak az oka talán egyszerűen a különböző tekintélytípusok zűrzavarában keresendő: a funkció tekintélye, a hatáskör tekintélye, a karizmatikus tekintély valójában három testhelyzet, amelyek ugyanazon szó alatt nagyon különböző megközelítéseket és alapokat rejtenek. De tény, hogy a felszabadult társaság a szerepek lebontásával végre lehetővé teszi mindenkinek, hogy kifejezze kompetenciájának határait. És ezért a kollektívának, hogy jobb válaszokat találjon azokkal a problémákkal, amelyekkel szembesül. Talán ez a titka a felszabadult cégek sikerének: amikor nem tudja, bármi legyen is a pozíciója a társaságban, azt kimondja, és ezért a tanulásra törekszik!
Valóban megosztott felelősség
Egy másik teher, amelyet a hatalmi pozíció „etikus” viselői viselnek, a felelősség mindazért, amit együttműködőik tesznek, jót vagy rosszat. Ez a parancsnoki iskolák egyik vezérmotívuma: „a főnök a felelős”. Egy felszabadult társaságban mindenki „főnök” - emlékeztetlek, a „főnök” a „fej”, aki gondolkodik, és akit néha fejfedő alatt védenek - az ő szintjén és szerepében, mert mindenki felelősséget érez azért, hogy a vállalat számára a legjobbat tegye. Ez egy újabb nagy „felszabadulás” a vezetők számára. A valóság elfogadása, hogy mások is felelősek magukért, elengedhetetlen lépés az elengedés felé vezető úton, amely bölcsen használva elkerülné a sok kiégést.
Engedje fel a jogosultságot ott, ahol gyakorolni kell
A tekintély olyan negatív töltésű szó, hogy előnyben részesítjük azokat az anglicizmusokat - menedzsment, vezetés -, amelyeknek az az előnye nálunk, hogy nem egészen tudjuk, mit jelentenek. Így azonnal fel fogjuk ismerni, hogy még egy felszabadult társaságban is vannak vezetők, miközben hajlamosak vagyunk megtagadni, hogy tekintjük őket a hatalom gyakorlására. De a szavak nem harapnak. Mondjuk tehát, hogy egy felszabadult társaságban a hatalmat rugalmasan, a megfelelő helyen, a megfelelő időben, a megfelelő emberek gyakorolják. Így a vállalat főnöke általában az marad, aki emlékezteti a vállalat értékeit, alapjait, különösen az új alkalmazottakra. Már nem terheli a "szükséglet", hogy meghatározza az összes szabályt, és funkciókat rendeljen hozzá, sőt még hatékonyabban is képes lesz elköteleződni valódi hatalmi funkciója iránt: segíteni az értelemben, és mindenkit növekedni.
A társaság minden alkalmazottja viszont akkor is gyakorolja valódi tekintélyét, ha tudja, mit kell tennie, vagy ahol kollégái úgy döntöttek, hogy küldetést adnak nekik. Így egy általam támogatott cégnél az egyik alkalmazottat kollégái bízták meg a pénzügyi igazgató szerepével, hogy a vállalat gazdasági irányítása szigorúbb legyen.
Tanulj meg hatalmat gyakorolni
Nem szabad azt hinnünk, hogy ez egyszerű. Mindannyian nem vagyunk spontán módon képzettek arra, hogy gyakoroljuk hatalmunkat - az, amely másokat gyarapít, és amely lehetővé teszi a vállalati rendszer optimális működését. Ezért az egyik első lépés, amelyet akkor kell végrehajtani, amikor valaki „felszabadítja társaságát”, az, hogy segítsen mindenkinek újradefiniálni a vállalat egészének és sajátos „munka -ökoszisztémájának” hatósági rendszerét, majd adja meg a kulcsokat mindenkinek, hogy nyugodtan gyakorolhasson ez az új hatóság: jobb kommunikáció, beleértve a nehéz témákat is, jobb struktúra a döntéshozatalban, megtanulható a konfliktusok előrejelzése és kezelése …
De azzal, hogy mindenkinek megadja a helyét a vállalat idegrendszerében, annak gondolkodási és irányítási rendszerében, a felszabadult társaság nem szünteti meg a tekintélyt, hanem általánosítja. Ugyanakkor általánosítja azokat a különleges felelősségeket és összehasonlíthatatlan elégedettségeket, amelyek a teljes mértékben vállalt küldetésből fakadnak.
Talán ez a titka a "munkahelyi boldogságnak" a felszabadult társaságban: közös tekintély, feltételezve, tiszteletben tartva mindenki és mindenki számára.
És a felszabadult társaság talán a legjobb esély arra is, hogy végre visszaállítsa nemesi leveleit egy olyan szóba, amelyet elfelejtettünk, ahogy Ariane Bilheran filozófus emlékeztet bennünket Hannah Arendt közvetlen vonalában.
Hozzájárulásai a GO GO -hoz!«Ellentétben a hatalommal, az uralommal, a kényszerítéssel, a tekintély célja azok fokozatos autonómiája, akik profitálnak belőle.»
