Egyébként mi a változás? Ez ellentét két helyzet és az út, az egyikből a másikba vezető folyamat között. A kontraszt két jövőkép, két cél, két működési mód között.
Hogyan határozzuk meg a változást?
Változás. Kapcsoló. A változás. Mint például az euró dollárra, a váltóra vagy az „add a váltásra” kifejezést.
A "hogy a változás" venery, ez az ügyes az állat, amellyel eltéríti a csomagot a nyomát egy másik vadállat. "Változást adni valakinek" annyit tesz, hogy az egyik dolgot átveszi a másikért. Próbáld meg valahogy kígyókat lenyelni. "A változás elfogadása" becsapni.
Ezek mind olyan dolgok, amelyeket félre kell hagyni, amikor vezetésről, pozitív és hatékony változás támogatásáról vagy megéléséről van szó.
Tapasztalataim szerint láttam a bejelentett és tényeket nem követő változások; más bennfentesek, és nem követik nyomon. Mindkét esetben, a vezetés elvesztette hitelességét, és ezt követően nehezebb volt átalakítani ezeket a szervezeteket.
Ismerjük azt a kifejezést is, hogy "változtasd meg magad, mint az ingek". Láttam olyan szervezeteket is, amelyek látásmódja, iránya, irányultsága, politikája, működési módja oly gyakran változott, hogy a engedelmes alkalmazottak nem engedték meg, hogy megértsék, miért és hogyan. Az ilyen típusú szervezetekben egyértelmű, hogy a bevonás és a motiváció fordítottan arányosnak tűnt a változások számával.
Röviden, ahhoz, hogy nyerjen a tőzsdén, tudnia kell, hogyan kell csinálni. Változtasd meg a dallamot: Igen, de nem túl gyakran és nyilvánvalóan bölcsen a saját tapasztalataim alapján. Ami a változást illeti, mint sok területen, aki nem készül fel, az csődre készül.
A változás elképzeléséhez az első lényeges és szükséges lépés az, hogy erre a két elemre összpontosítsunk, amelyek a változás eszméjéhez tartoznak: a kiinduló helyzetre és az elérendő helyzetre, a jelenlegi állapotra és a kívánt állapotra.
A változás szakaszai
Leltár: jelenlegi helyzet - változás utáni helyzet
Ez az első lépés abból áll tanulmányozza ezt a két elemet részletesen. Ha az ötlet az, hogy változzon annak érdekében, hogy elmozduljon egy olyan helyzettől, amely már nem megfelelő, akkor jobb, ha a jelenlegi állapot tanulmányozásával kezdi, és fordítva, ha a változási projektet inkább egy olyan helyzet felé való elmozdulás idézi elő, alkalmasabbnak tűnik.
Bármi legyen is a sorrend, a kívánt állapot és a jelenlegi állapot tanulmányozása, specifikálása, meghatározása lehetővé teszi a bekapcsolás elkerülését eleve , ötleteket, hamis útmutatásokat kapott és hajlamos a reális helyzet felé. Általában a két állapot meghatározásához alkalmazom az információk gyűjtését és osztályozását a Robert Dilts által javasolt 6 logikai szint szerint: a környezet (hol, mikor, kivel) a viselkedés (a cselekvések), a képességek (készségek, tehetségek, tulajdonságok), hiedelmek és értékek, identitások és jelentés.
A két helyzet közötti különbségek és hasonlóságok elemzése
A következő lépés az elemezze a kontrasztot. Vagyis hasonlítsa össze ezt a két állapotot, ezt a két helyzetet : mi hasonló és mi más.
Ez a gyakorlat kezd adni a változás első látomása, a két helyzet közötti résről, a megtett távolságról. Segít felmérni a változás fontosságát és azt, hogy milyen szinten. Ezt a lépést egy szisztémás elemzés teszi teljessé, amely abból áll, hogy felmérik, milyen közvetlen és közvetett következményekkel jár a jelenlegi rendszer. Mik a járulékos hatások. Vannak itt mátrix típusú módszerek és eszközök, amelyek lehetővé teszik a helyzet átfogó áttekintését.
Ennek az első két lépésnek a végén a cél az, hogy ismerjük a kiindulópontot és a végpontot, tudjuk, hogy mik az előnyök, a változtatás érdekei és a változással kapcsolatos kérdések (következmények). Bizonyos esetekben ebben a szakaszban felmerülhet a GO / NO GO kérdése.
A változás útjának feltérképezése
Miután megvizsgálta a jelenlegi állapotot, a kívánt állapotot és a kontrasztot, a harmadik lépés az út elemzése. Vagyis a folyamat, a különböző lépések és a végrehajtandó eszközök a jelenlegi helyzetből a kívánt helyzetbe való átmenethez.
Vannak két lehetséges megközelítés: előrejelzés és backcasting:
- az előrejelzés abból áll, hogy a jelenlegi helyzetből indulunk ki és haladunk a kívánt helyzet felé.
- az visszavonás abból áll, hogy a kívánt helyzetből indulunk ki, és visszatérünk a jelenlegi helyzethez.
A magam részéről inkább mindkét megközelítést alkalmazom, kezdve az egyik vagy a másikkal, mindegy. Az ösvény egyik irányba, majd a másik irányba történő végrehajtása különböző és egymást kiegészítő elemeket eredményez.
A rendszerek megközelítése és változása
Ennek a szakasznak a végén kirajzolódik az útvonal. Minden szakaszban szisztematikusan különböző elemeket határoznak meg: kivel, hol, mikor, a végrehajtandó műveleteket, a végrehajtandó készségeket, tulajdonságokat, eszközöket, a segítő hiedelmeket, értékeket és szükségleteket elégedett, a személyazonosság reprezentációja és a cselekvés értelme.
Ezen a ponton egyértelmű a változás, mint az "A" állapotból a "B" állapotba való átmenet folyamata. A döntéshozók kezében van minden olyan elem, amely lehetővé teszi számukra a GO vagy a NO GO kiejtését. Megéri a játék a gyertyát? Ennek az értékelésnek a relevanciája nagymértékben függ az előző lépések objektivitásától és pártatlanságától, tehát az előkészítő munka kollegiális módon történő elvégzésének fontosságától és a külső perspektíva bevonásának érdekétől.
Hajtáscsere
A három előző lépés eredményei mind bemeneti adatok a támogatási rendszer, a változáskezelés későbbi megtervezéséhez.
Ennek az eszköznek a kialakítása számomra a második előkészítő fázis minden átalakításhoz. Elsősorban két tengelyre összpontosít:
- az a változási folyamat ellenőrzése,
- az motiváció.
Célja, hogy határozza meg azokat a mutatókat, amelyek biztosítják a műveletek zavartalan lebonyolítását.
A motiváció tekintetében a változásmenedzsment rendszer a kommunikációra és a vezetői gyakorlatokra összpontosít. Milyen információkat kell megadni és összegyűjteni az elején, majd a változási folyamat során, kinek, milyen gyakran és milyen formában? Itt fontos hangsúlyozni, hogy ez valóban kommunikáció, és nem információterjesztés. A kommunikációnak dinamikusnak és interaktívnak kell lennie.
Véleményem szerint minden változási folyamatot szisztematikusan hozzá kell kötni egy formalizált kommunikációs folyamathoz és egy meghatározott, egyértelmű irányítási vonalhoz.
Ezek a felkészülési szakaszok minden változáshoz elengedhetetlenek. A rájuk fordított idő, energia és erőforrások természetesen nem elhanyagolhatóak, de kétségkívül semmiképpen sem olyanok, mint amiket be kell vetni a nem megfelelő folyamat kijavítására és következményeinek helyreállítására. A megelőzés jobb mint az orvoslás.
