A digitális korban, ahol minden villámgyorsan mozog, és ahol az információ - pozitív és negatív is - futótűzként terjed és terjed, a marketing világa új vevői megközelítéseket alkalmaz.
A termékek vagy szolgáltatások promóciója most kereskedelmi üzeneteken keresztül történik, amelyek vírusként terjednek : minden érintett / vásárló, akit érint, "megfertőzi" a másikat - ideális esetben több más személyt, sok más - különböző eszközökkel: ajánlás, vélemény, megosztás a közösségi médiában, szponzorálás stb.
Szóval ott van rendkívül hatékony kommunikációs és promóciós kar, amíg elsajátítjuk a különböző szakaszokat, mert mint minden megközelítésnél, elengedhetetlen a vírusos kampány megfelelő előkészítése!
A vírusmarketing meghatározása
A marketing zümmögése, bizonyos értelemben a digitális szóbeszéd az információáramlás dinamizmusán és gyorsaságán, valamint azon a tényen alapul, hogy maga a fogyasztó válik e terjedés szereplőjévé. A vírusos kampány célja tehát az, hogy gyorsan vonzza a fogyasztót, hogy aktív nagykövete legyen a termékének / szolgáltatásának / márkájának. Részvétel az átvitel érdekében. Egyszerű és hatékony szabály!
Konkrétan, üzenetet küld egy célpontnak, amely ugyanazt az üzenetet továbbítja kapcsolatainak, hálózatainak stb. Így az információ gyorsan kering, anélkül, hogy további beavatkozásra lenne szüksége. Az üzenet olyan körökben terjed, amelyeket nem feltétlenül ért volna el, ha nem a költségvetés -növelés megerősítéséről van szó!
Ezért elengedhetetlen, hogy kampánya irigységet keltsen és hatással legyen! Ha nem, a vírushatás elpárolog, és elveszíti a hirdetési kampányából származó összes nyereséget. Még rossz kudarcaid is lehetnek!
Mik az előnyök ?
Ennek a marketing megközelítésnek számos előnye van:
- egyszerűen és gyorsan megvalósítható: nem kell szörnyű költségvetés egy vírusos kampány elindításához. Mi több, a közösségi hálózatok robbanása óta.
- korlátozott költség: bizonyos számú fogyasztót céloz meg, akik beavatkozás nélkül - és ezért további költségek nélkül - az Ön részéről más potenciális ügyfelek felé irányulnak. A költségvetés egy egyszerű kampányé. Lehet, hogy ez csak egy bejegyzés az üzleti oldalán egy jól meghatározott közösségi hálózaton. Így elérheti előfizetőit, akik gondoskodnak a köreiknek való továbbításról.
- gyors láthatóság: az internettel, különösen a közösségi hálózatokon, minden rövidebb idő alatt elterjed, mint amennyi a kimondásához szükséges. Egy jól meghatározott cél elérésével sokkal félreesőbb körökhöz juthat el. Ez, korlátlan! Képzelj el egy sor dominót… Csak meg kell érned az elsőt, és a többi leesik. A vírusos marketing ugyanazt a hatást fejti ki: ha egyetlen embert érint, végül több ezret ér el, akik maguk továbbítják
- az elért közönség bővítése és új kilátások megszerzése: ha megérinti a távolabbi köröket az első potenciális körökben, új feliratkozókat szerez. Garantált hógolyó hatás!
A hibákat, amelyeket nem szabad elkövetni egy vírusos kampány során?
A digitális korban mondanom sem kell, hogy mindenki - vagy majdnem … mindig van néhány kemény ember - vírusos marketinget használ kampányaiban. Bár a megközelítésnek számos előnye van, gyorsan rémálommá is válhat, és rossz hírnév forrásává válhat vállalkozása számára, ha nem figyel oda néhány szabály betartására!
Annak elkerülése érdekében, ha nem szeretne kilátásai kedvencei közé tartozni:
- fáradt: ha túl sokat akar tenni (túl gyakori vagy túl tolakodó vírusos kampányok), a legnagyobb kockázat az, hogy fárasztja kilátásait. Mivel az elégedetlen vásárlót különösen nehéz helyreállítani, és a rossz hírnevet rendkívül nehéz helyreállítani, a megelőzés jobb, mint a gyógyítás! Igazítsa kampányai ütemét és tartalmát a célhoz!
- észrevétlen marad: ha tartalma és megjelenítése nem elég hatékony, akkor a vírusos kampány nem fogja elérni a kívánt eredményt. Kiáll! Légy kreatív és eredeti… Arra ösztönzi a fogyasztókat, hogy osszanak meg többet, és így tegyenek benyomást.
- kétértelmű - akár félrevezető üzenet: hiba, amely közvetlenül a „szélhámos” dobozhoz vezet az ügyfelek fejében, akik, mint mindenki más, utálják, hogy becsapják őket! Ezért ügyeljen arra, hogy üzenete világos és egyértelmű legyen. A reklám fogalmának különösen az üzenet tartalmának elolvasása előtt kifejezettnek kell lennie (a fogyasztói törvény L.121-15-1–3. Cikke).
- ne tájékoztasson az adatgyűjtésről: döntő elem! Ismét súlyos büntetésben részesítheti magát, ha bármilyen kilátásba helyezett csekket vagy panaszt küld. A törvény formális: az összegyűjtött adatokat előzetes figyelmeztetéssel és a CNIL -nél történő letétbe helyezéssel kell ellátni. A felhasználóknak különösen lehetőséget kell biztosítani arra, hogy gyakorolják az adataikhoz való hozzáférés jogát. Tájékoztatni kell őket arról is, hogy az általuk szolgáltatott adatokat át lehet adni harmadik félnek, vagy nem.
- váltás a sötét oldalra: az ilyen típusú kampányokra vonatkozó kötelező jogi közlemények elhagyásával. Az előző pontokhoz hasonló jogi és etikai okokból bizonyos szabályokat be kell tartani a hirdetési kampány során. Ezek különösen a Hivatalos Hirdetést Szabályozó Hatóság honlapján olvashatók.
Milyen módszereket kell alkalmazni egy ilyen kampányhoz?
A kampány nem egyik napról a másikra történik. Nyilvánvalóan több mint erősen ajánlott előkészíteni és megszervezni a folyamatot. Ehhez néhány lépést kell követnie:
- azonosítani a kapcsolatokat akiket közvetlenül érinteni fog: előfizetők, befolyásolók a potenciális ügyfelek és / vagy ügyfelek között, potenciális ügyfelek fájlja jogszerűen szerzett …
- vigyázzon a tartalomra és a formára : a tartalmon, valamint az üzenet bemutatásán dolgozni kell. Lenni kreatív és eredeti. A cél az, hogy észrevegyük ÉS hogy az emberek felfedezésre és megosztásra vágyjanak.
- hogy az említett üzenet megosztása világos, nyilvánvaló és grafikailag jól látható legyen . Nevetségesnek tűnhet, de még akkor is, ha üzenete vonzó és nyilvánvaló lenne megosztani, ha partnerei nem találnak konkrét módot az információk megosztására, kampánya eredménye rendkívül kiábrándító, sőt kontraproduktív lesz.
Konkrétan a különböző elosztási csatornák közel állnak egymáshoz. Mindegyiknek megvan a maga működése, és a felhasználóknak nagyon sajátos viselkedése. Minden esetben ügyeljen arra, hogy tiszteletben tartsa a használati chartát, és tartalmát a használt eszközhöz igazítsa. A közösségi hálózatokon nem ugyanúgy kommunikálunk, mint szöveges vagy e -mailben. Az általánosan használt eszközök közül megemlíthetjük:
- közösségi média bejegyzések: az elosztóhálózat (ok) és a tartalom kiválasztása a célkontaktusokhoz és a közösségi hálózat működéséhez. A felhasznált vizuális, rendkívül tiszta, tömör és magával ragadó üzenet fontossága. A cél az, hogy üzenetét minél többen gyorsan lássák.
- e -mail: módja annak, hogy több információt közöljön, miközben viszonylag tömör marad, hogy ne veszítse el a felhasználó figyelmét. A vizuális, grafikus charták és a könnyű megosztás elengedhetetlen!
- jutalom : például díjazás vagy kedvezmények megszerzése bármilyen szponzorálásért. A felhasználók ezért minden érdekükben állnak, hogy a köreiknek ajánlják termékeit / szolgáltatásait vagy márkáját.
- előzetesek: az első lépés a célközönségekkel folytatott kommunikációban. A kedvcsinálónak tovább kell lépnie. Legyen szó videoüzenetről (egy történet kezdete, amelynek végét később hozzáférhetővé teszi, például a webhelyén), vagy meghívást, hogy fedezzen fel többet cége oldalán, webhelyén vagy akár egy virtuális vagy fizikai áruházban.
Megértetted volna, A sikeres digitális marketingkampány titka nemcsak a kreativitás bizonyos eredetiségén keresztül, hogy kiemelkedjen és benyomást keltsen, hanem a célkitűzés, a rendelkezésre álló kommunikációs csatornák és eszközök, valamint ezek használatának kiváló ismeretében is, mert minden alapja az ajánlásra. Röviden: egy ilyen megközelítésen lehet dolgozni!
