A társaság egy olyan környezet része, amely különböző szereplőkből és külső erőkből áll, amelyek többé -kevésbé távol állnak a tevékenységétől. Ezek egymást követően befolyásolhatják az utóbbi azon képességét, hogy gyümölcsöző kapcsolatokat alakítson ki és tartson fenn a célpiacaival, vagy új lehetőségeket kínáljon a megragadáshoz. Ezek alkotják az úgynevezett mikro- és makrokörnyezetet. Határozzuk meg, mi az.
Mi a mikrokörnyezet?
A társasághoz közel álló, vagy akár a vállalattal kapcsolatban álló érdekeltekből áll. Ezek alkotják azoknak az elemeknek a nagy részét, amelyeket Porter úr figyelembe vett a piacokat befolyásoló 5 erő meghatározásakor.
Ügyfelek
A piac létezésének tárgya, az ügyfélkör a vállalat elsődleges célpontja. A piac bonyolult lehet, és a végső fogyasztó elérése érdekében a vállalat forgalmazhatja termékeit és szolgáltatásait a köztes ügyfeleknek. Az ügyfelek kifejezett vagy hallgatólagos igényt generálnak. A kihívás abban rejlik, hogy megértsük az igényeket, elvárásokat és motivációkat, hogy releváns ajánlatot tudjunk nyújtani.
Szállítók
Erősen befolyásolják a vállalat kínálatának minőségét és versenyképességét. A megadott árak, a szállított termékek és szolgáltatások minősége, a határidők betartása és a nyújtott támogatás erős hatást gyakorol a vállalatra. Ezek azok a beszállítók, akik az értékesítési láncban részt vesznek.
Verseny
A versengő vállalatok versengésbe lépnek. A vezetés fejlesztéséhez vagy fenntartásához elengedhetetlen ismerni ezeket a versenytársakat, ajánlataikat, erősségeiket és gyengeségeiket.
Kereskedelmi közvetítők
Az ágazat összetételétől függően egy vagy több közvetítő beavatkozhat a kereskedelmi cserébe. Az értékesítési ügynökök, forgalmazók, viszonteladók… központi szerepet játszanak az ajánlat marketingjében.
A többi partner
Pénzügyi partnerek, tanácsok stb., Több játékos is a cég körül forog, hogy további forrásokat biztosítson számára: pénzügyi, készségek stb.
Mi a makrokörnyezet?
A külső változók eleve távolabb vannak, de pozitív vagy negatív hatással lehetnek vállalkozásának üzletére.
Gazdasági tényezők
Az eredmények alakulását általában a gazdasági növekedés, a munkanélküliség szintje befolyásolja (hatással van a vásárlóerőre).
A demográfiai környezet
A népesség alakulása demográfiai szempontból, például a születések alakulása, a népesség elöregedése stb. új lehetőségeket nyit meg (például termékek és szolgáltatások eladása időseknek), vagy éppen ellenkezőleg, csökkenti bizonyos piacok méretét. Ezekre a mögöttes tendenciákra érdemes számítani, hogy (újra) meghatározzuk a szervezetet és a versenyképes ajánlatot.
Társadalmi-kulturális tényezők
A fogyasztási szokások, a háztartások jellemzői (egyszülős család, munkanélküliség stb.) A kereslet szerkezetének megváltozásához vezetnek.
Technológiai tényezők
A technológiai fejlődés és a forradalmak meghozzák a részüket a lehetőségekből és fenyegetésekből. A nyilvános szabadalom megszünteti azokat az akadályokat, amelyek akadályozták a versenyképes ajánlat kidolgozását. Egy új versenytárs, aki áttörő innovációval lép piacra, valódi veszélyt jelent az érintett erőkre.
Politikai, költségvetési és jogi tényezők
A szabályozási környezetet alaposan figyelni kell. A politikai döntések gyakran erős hatással vannak a szakmai világra. Ennek meggyőződéséhez csak nézze meg a Munka Törvénykönyvének vastagságát és az új kötelezettségek és új előírások rendszeres felszabadítását. A további adók vagy a frissített küszöbértékek megkérdőjelezik a vállalatok jövedelmezőségét. Vegye figyelembe, hogy ezek a tényezők pozitívnak bizonyulhatnak, például a társadalombiztosítási járulékok csökkentésének tendenciája.
Környezeti és ökológiai tényezők
Az ökológiához kapcsolódó új szabványok és viselkedések új piacokat nyitnak meg, vagy mások számára újraosztják a kártyákat. Például a gázolaj bejelentett halála az ólmozatlan benzin javára - vagy akár a megújuló energiák térnyerése.
Tanácskozni
- Értékelje a környezetet a PESTEL módszerrel
- Hogyan elemezhető a vállalat környezete a SWOT mátrix segítségével?
- A marketing szemlélet
- Külső diagnózis
