Hálát mutatva munkatársainak és a munkának, a csoport érdekében tett erőfeszítések valóban elengedhetetlenek a menedzsernek.
Vannak, akik azt képzelik, hogy a munkafelismerési folyamat felállítása költséges, időigényes és végső soron nem felel meg a kitűzött céloknak.
Azonban, hogy megköszönje csapatának egy tagjának - vagy egész csapatának - a munkáját, a részvételét, az erőfeszítéseit, nem kell, hogy ez esemény legyen. A legegyszerűbb szavak és gesztusok gyakran annyit érnek, mint a hosszú beszédek.
Elismerés a munkában és a motiváció
Egy menedzser számára az elismerés az együttműködőkkel szemben az a tény, hogy segíti őket abban, hogy tudják, munkájukat észreveszik és értékelik. Valójában fontos számukra, hogy tudják, hogyan érzékelik tevékenységüket, ha jó irányba haladnak, melyek azok a pontok, amelyekre támaszkodhatnak, és melyek azok, amelyeken javítani lehet. Ez a gyakorlat lehetővé teszi, hogy mindenki megtalálja a helyét a csapaton belül, és hozzájáruljon a csoporthoz.
Amikor egy alkalmazott - vagy egy egész csapat - jó munkát végez, ezért fontos, hogy a menedzser tudja, hogyan ismerje fel erőfeszítéseit és sikereit, és vonja be a csapat minden tagját ebbe az elismerésbe.
Miért kell megköszönni alkalmazottainak a jó munkát?
A csapat iránti hálának számos hatása van, többek között:
- légkör megteremtése bizalom
- erős kapcsolatokat építeni csapatával
- növelje a motivációt és az elkötelezettséget
- csökkenti a forgalmat , megőrizni a tehetségeket
- ösztönzik a teljesítményt
- lehetővé teszi mindenki számára, hogy pozícionálja magát a csapaton belül és ami a személyes képességeit illeti
Az alkalmazottaknak címzett elismerés jelei különös jelentőséggel bírnak, amelyeket válság idején túl gyakran figyelmen kívül hagynak.
Teszek és nem
Ahhoz, hogy hálát mutasson egy alkalmazottnak vagy csapatnak, ismernie kell az alábbi alapvető szabályokat:
- rendszeresen elismerik a munkát , még a "legkisebb" sikereket is
- pontos visszajelzésében - fogalmazza meg pontosan, mit ismer fel és miért
- modulálja a háláját a munkától, az erőfeszítésektől és a beszélgetőtársától függően.
Van azonban néhány buktató, amellyel tisztában kell lenni annak elkerülése érdekében. Ez a helyzet különösen:
- hogy ne ismerjék fel munkatársai vagy csapata munkáját.
- nem sikerül megköszönni olyan munkavállaló, aki támogatja, vagy akinek munkája nem feltétlenül látható.
- csak fontos feladatokért mutasson hálát és hanyagolja a kisebb sikereket.
- ismételje magát túl gyakran köszönetében. Ezek gyorsan hamisnak tűnhetnek.
- felismerni minden sikert, erőfeszítést stb. ugyanúgy .
- ne személyre szabja köszönetét a címzett együttműködő szerint, és nem kell aggódni a felfogásuk módja miatt.
Kulcsfontosságú készségek, amelyeket hatékonyan köszönhetünk
A menedzser számára, ha egyik munkatársának megköszöni munkáját, részvétele vagy erőfeszítései megkövetelik a józan ész és az interperszonális készségek bizonyos adagját. Buktató lenne túl sokat tenni. A szankció ekkor végleges lenne: garantált hiteltelenítés és a kívántal ellentétes eredmény elérése, demotiválás!
Minden tehát mérés kérdése, és többek között bizonyos alapvető emberi tulajdonságok kérdése:
- Hitelesség : a menedzsernek hűnek kell lennie önmagához, beszédmódjához és cselekedetéhez. Átlátszónak kell lennie.
- Az érzelmi intelligencia : ne érezze kényelmetlenül az embereket, ne tudja, hogyan kell okosan használni érzelmeit, és tisztelje másokét.
- Őszinteség : a köszönetnek tisztességesnek és indokoltnak kell lennie. Nem kell túlzásba vinni vagy elismerést színlelni, sőt katasztrofális hatása is lehet.
- Egyszerűség : a legegyszerűbb szavak és gesztusok gyakran többet érnek, mint egy hosszú beszéd.
- Kedvesség : az ötlet nem az, hogy megszégyenítse a munkavállalót, hanem tudatja velük, hogy munkája nem maradt észrevétlen, hanem megbecsülték valódi értékéért.
5 módszer a munkavállaló munkájának elismerésére
Sokféleképpen lehet kifejezni háláját és értékelni csapatainak munkáját. A menedzsment típusától, vállalatának szokásaitól, a rendelkezésére álló eszközöktől, az együttműködőkkel való kapcsolat minőségétől és kreativitásától / inspirációjától függően a menedzsernek széles lehetőségei vannak.
Hívjon köszönetet
Az alkalmazott felkérése, hogy csak köszönetképpen jöjjön be az irodájába, nagyobb súlyt hordoz, mint az, hogy egy „köszönöm” -et dob, miközben elhalad az íróasztala mellett.
Néhány tipp ehhez a cseréhez:- válassza ki a megfelelő időt : amint a munka befejeződött, akkor, amikor a munkavállaló nincs túlterhelve, vagy a projekt közepén.
- ne beszéljünk másról : egyszerűen köszönje meg alkalmazottjának egy adott munkát.
- legyen pontos a köszönetében : világosan jelölje meg elismerésének okát, a pozitív hatásokat stb.
Köszönöm írásban
A személyesen címzett írásbeli megjegyzés is jó ötlet, hogy hálát mutasson az együttműködőnek. Szokás azt mondani, hogy a szavak elrepülnek, és az írások megmaradnak. A munkavállaló később, különösen kétségek idején, újraolvashatja a felettesétől kapott köszönetet.
Néhány tipp ehhez a szóhoz:- szánjon időt az írásra elismerésre méltó szó vagy e -mail. A prezentáció, a szókincs és a hangvétel adaptálva. A post-it, amiben csak "köszönöm" van, természetesen kerülendő. A munkatárs nem tudta, hogy kitől származik ez a köszönet, és miért nem nekik szól.
- legyen pontos a megfogalmazásában : Világosan határozza meg ezeknek az elismeréseknek az okát (miről szól az elismerés, és milyen mértékben értékelik és miért).
Ismerje fel a munkát nyilvánosan
A munkavállaló szemtől szembeni értékelése egy dolog. Az elismerés annál inkább támogatott, ha az egész csapat, a vállalat előtt, a nagyfőnök jelenlétében vagy akár a vállalat belső újságjában vagy hírlevelében történik …
Néhány tanács ehhez a felismeréshez a közönség előtt, bármi legyen is az:- válassza ki a megfelelő időt : A köszönetnyilvánítások nem eshetnek hajszálra a levesbe, és nem adhatók meg, ha mindenkinek hátat fordítanak, vagy máshol összpontosítják a figyelmet, vagy bárkit kényelmetlenül érezhetnek.
- legyen pontos a megfogalmazásában : Mint mindig, a hálát világosan és pontosan kell kifejezni, hogy hiteles és pozitív legyen.
- hogy finomságot mutasson : Alkalmas lehet tudatni a személlyel, hogy nyilvánosan megköszönni kívánja neki, hogy ez utóbbi ne döbbenjen meg vagy ne érezze magát kényelmetlenül, amikor eljön az ideje.
Adj fél napot / szabad napot
Az egyik lehetőség, hogy köszönetet mondjon egy alkalmazottnak egy összetett projektbe fektetett befektetéséért, megszámlálhatatlan közreműködése az, hogy lehetővé teszi számára, hogy fél napot vagy akár egy szabadnapot vegyen ki anélkül, hogy számolna a fizetett szabadság egyenlegével vagy az RTT-vel.
Néhány tipp :- szervezze meg annak lehetőségét, hogy ilyen napot vegyen igénybe munkatársának : győződjön meg arról, hogy ez lehetséges a csapaton, az osztályon, a vállalaton belül.
- megtervezni / előre látni ezt a hiányt : munkavállalójával egyetértésben, a folyamatban lévő projektek és egyéb munkák előrehaladásának megzavarása nélkül.
Kínáljon ételt / kávét a szabadban
Amikor az egész csapat köszönetet mond, üdvözlendő lehet, ha a menedzser meghívja minden munkatársát egy közös szabadtéri ebédre. Azon túl, hogy egyszerűen megosztja háláját a csapata iránt, a menedzser megerősíti a kapcsolatokat és elősegíti a csapatszellemet.
Néhány tipp :- világosan fogalmazza meg az elismerést : itt is fejezzen ki pontos és motivált köszönetet, hogy a csapat a jövőbeni projektekben és küldetésekben merítsen az itt reflektorfénybe helyezett erősségekből.
- vigyázzon a csapatszellem megőrzésére : ügyeljen arra, hogy egyetlen dolgozó se maradjon ki a vitákban …
