Hogyan hozzunk létre egy egyszerű és hatékony marketing megközelítést? Mik a követendő fő lépések?
Íme egy olyan folyamat, amely alkalmas azoknak a vállalatoknak, amelyek a lényegre törekednek, miközben minimális módszert és struktúrát alkalmaznak. Bármi legyen is a vállalatok megközelítése és gyakorlata, az ötlet mindig ugyanaz: elemezni, tervezni, cselekedni és követni. A marketingreflexiós szakasz két részre oszlik: a piackutatásra és a stratégia meghatározására.
A marketing folyamat 5 lépésből áll:
-
Marketing elemzés
Az ötlet az, hogy a lehető legtöbb információt gyűjtsük össze a piacainkon: ügyfelek, kilátások, fogyasztók, versenytársak (vállalatok, termékek, taktikák és kereskedelmi stratégiák …), beszállítók … de gazdasági, jogi, társadalmi, környezeti trendek is. .. a mikrokörnyezet és a makrokörnyezet összetevői.
Miután az adatokat elemezték, értelmezték és perspektívába helyezték a belső jellemzőkkel, eljött az idő az elemzésre annak érdekében, hogy kiemeljék az erős tengelyeket: az alul kiaknázott potenciális piac, a versenyfenyegetettség egyre pontosabbá válnak, kiemelkedő lehetőségek a nem forgalmazott termékek stb. Ez a lépés így pillanatképet ad a jelenlegi helyzetről.
Kedvenc eszköze: a SWOT mátrix
-
A marketing stratégia meghatározása
Miután a piaci információkat boncoltuk és alaposan elemeztük, ideje elgondolkodni a lehetséges válaszokon. A legjobb módja a továbblépésnek, ha minden erős tengelyt felvesz, és újra integrálja a belső dimenziót. Konkrétan határozza meg, hogyan kell megközelíteni az egyes témákat, figyelembe véve erősségeit és gyengeségeit.
Például egy potenciális új piacot észleltek. Ezért fontos feltenni a következő kérdéseket:
- Hogyan tudja cége kihasználni ezt a lehetőséget a jelenlegi eszközeivel: termék, értékesítő stb.?
- Milyen kiigazításokat kell végrehajtania termékei számára, hogy versenyképesek legyenek?
- Kell -e gazdagítania kínálatát más termékekkel, amelyeket terjeszthet?
- Kell -e új szolgáltatásokat nyújtania ügyfeleinek?
- Milyen beruházásokat kell végrehajtani?
Röviden, nagyszámú kérdés, hogy a lehető legteljesebben feltárja a téma minden dimenzióját.
A marketing prioritások, célok és célok megválasztása
Ebben a szakaszban minden információ birtokában van a döntéshez. Önnek kell döntenie a megtartandó stratégiai lehetőségekről, személyes törekvéseinek és üzleti lehetőségeinek megfelelően: technikai, pénzügyi, kereskedelmi, emberi. Ezután állítsa be a célokat és célokat.
Ami azt jelenti, hogy meg kell határozni, hová szeretne menni.
A stratégia véglegesítése
Már csak az a terv, hogy a tervezett és költségvetésbe vont cselekvéseket kidolgozzák, a várt hatásokkal összhangban a kitűzött célokkal. Ez a stratégiája a cél eléréséhez.
-
Marketingtevékenységek tervezése
A folyamat ezen szakaszában itt az ideje, hogy végrehajtsuk a választásokat kísérő intézkedéseket. Ezek a műveletek főleg két típusból állnak: marketing és értékesítés.
A marketing vonatkozásában a tevékenységek a keverék egy vagy több területére vonatkozhatnak, a forgalmazáson kívül az értékesítésben:
- Termék: új ajánlatot kidolgozni, változtatni a meglévő kínálaton, forgalmazni más szállító termékeit …
- Kommunikáció : hozzon létre egy új brosúrát, helyezzen be reklámbetéteket egy szaklapba, hozzon létre egy új weboldalt stb.
- Ár : fogadjon el egy agresszív stratégiát egy adott szegmensben, bizonyos versenytársakkal szemben … Talán még emelje árait a veszteséges ügyfelek számára!
Ennek a lépésnek a központi eszköze a marketingterv.
A kereskedelmi szempont megvalósul az ügyfélcélok meghatározásával, amelyekre összpontosít, valamint a támogatási eszközökkel. Nehezebb cselekedetek is lehetnek. Például új értékesítő toborzásának kezdeményezése vagy értékesítési ügynök használata. Itt is ajánlott a kereskedelmi cselekvési terv elkészítése.
-
Az intézkedések végrehajtása
A tervek lekötése után az üzemeltetési szakasz veszi át az irányítást. Elindítjuk a különböző akciókat: képzés, reklámkampányok stb. A tervezés megkönnyíti a szervezést azáltal, hogy meghatározza, hogy kinek mit és mikor kell tennie.
-
Figyelés és figyelés
Az intézkedések végrehajtása után a vállalat érdeke, hogy figyelemmel kísérjék azok megfelelő végrehajtását.
Kedvenc eszköze itt a híres műszerfal.
A fő előny az, hogy képes beállítani - vagy akár leállítani - egy cselekvést, ha a várt eredmények nincsenek meg. Minden a megbecsülésről szól. A tökéletes világ nem létezik, és a döntések - vagy azok megvalósítása - rosszul kalibrálhatók. Akkor miért fosztja meg magát egy eszköztől a reagáláshoz, mielőtt egyenesen a falba fut?
Ez a fázis alkalom arra is, hogy gazdagítsa ismereteit a piacokról, a marketingtevékenységeikre adott válaszairól, ügyfelei vagy versenytársai viselkedéséről … Információk, amelyek gazdagítják a következő elemzéseket, egy új ciklus kezdetét.
Erre a fájlra hivatkozik: Marketing
