Számos közelmúltbeli felmérés és tanulmány bizonyítja (*), hogy a vállalatok, még ha nagyon különböző kontextusokkal is szembesülnek, a jövőbeni sikereik kulcsfontosságú tényezőjeként az átalakulási képességet - és ezért az agilitást - emelik ki.
A nagy potenciálok hatékonysága ezért közvetlenül kapcsolódik ehhez a kérdéshez, ami határozottan eltér attól a ténytől, hogy a modern gazdaságtörténetben a vezetők egymást követően a technikai, majd a marketing / értékesítési és újabban a menedzsment készségekre támaszkodtak.
A holnapi üzlet ma épül, és a potenciális menedzsereknek nagy szerepük van a teljesítmény növelésében közép- és hosszú távon. Azáltal, hogy csapatukkal kiszélesítik az egyes helyzetek perspektíváját, erősíteniük kell a csapat kohézióját és ezáltal a vállalat általános teljesítményét.
A humántőke mozgósítása és fejlesztése
Néhány évtized alatt az emberek és a vállalkozások kapcsolata drámaian megváltozott. A munkáltatóknak értelmet kell adniuk alkalmazottaik küldetésének, és szükségessé válik új együttműködési modellek bevezetése, amelyek elősegítik és optimalizálják az együttműködést a termelékenység erősítése érdekében. A potenciális vezetők kulcsfontosságú készségei, amelyekre ma szükség van, az a képességük, hogy mozgósítsák és növeljék vállalataik humán tőkéjét; érdekeik (alkalmazottak, partnerek, részvényesek és ügyfelek) meghallgatása és a velük való reflexió prioritásuk lesz. Ezek összekötik az összes kényszert, elvárást és javaslatot, és tudniuk kell, hogyan kell összesíteni az összes adatot annak érdekében, hogy mindenki jobban megértse a piaci fejleményeket és a vállalataik szükséges kiigazításait.
A vállalatok ezért kötelesek megváltoztatni a nagy potenciáljuk azonosításához használt olvasóhálózatot az új helyzet figyelembevételével; ennek segítése érdekében tanácsos leírni, ami egyre inkább kulcsfontosságú készségnek tűnik: a szociális intelligencia.
A szociális intelligencia kulcsfontosságú készség
A szociális intelligencia (a mások megértésének / megértésének képessége, valamint a meggyőzésük és képzésük képessége) a teljesítmény megszerzésének központi készségévé vált.
Lehetővé teszi a kollektív reflexió szigorú megszervezését, az egyetlen, amely szilárd projekteket tud generálni azáltal, hogy elnyeri mindenki támogatását. A közös érvelés közös javaslatokat és következtetéseket generál; elősegíti az egyéni felhatalmazást és autonómiát. Az együttműködés nem rendelhető el, különösen megköveteli, hogy minden egyén megtalálja a helyét és küldetésének értelmét; akkor teljes mértékben a kollektív siker szolgálatába fektetik. Ez feltételezi a bizalom feltételeinek megteremtését a nyitott és innovatív együttműködési módok megjelenése érdekében.
A nagyon összetett egyszerű szavakkal való leírása összetett feladat: a „puha készségek”, amelyek ezért meghatározóak, továbbra is nehezen leírhatók, számszerűsíthetők és ezért mérhetők. A szociális intelligencia dinamikáját támogató emberi tulajdonságok például: nyitott gondolkodás, hallgatási képesség, jóindulat, bizalom (önbizalomhoz kötve)… Ez a lista nyilvánvalóan nem kimerítő, és mindenesetre nem veszi figyelembe azt, ahogyan az érintett "összeszereli" ezeket a képességeket.
Azon túl, hogy a vállalatoknak azonosítaniuk kell a holnapi vezetőiket, egyre inkább meg kell őrizni motivációjukat annak érdekében, hogy megtartsák őket. Ehhez a következőkre van szükségük:
- képessé váljanak arra, hogy megfelelően válaszoljanak a saját indokaikkal kapcsolatos kérdésekre,
- szem előtt kell tartani a várható hozzájárulások hasznosságát,
- tökéletesen olvasható globális elképzelés kidolgozása és megosztása.
Valójában hiábavaló azt gondolni, hogy a nagy potenciállal rendelkező munkavállalók elégedettek lehetnek a vállalat alapvető hivatásáról szóló üres beszéddel.
Ez a sokak által rosszul megértett valóság az "Y generáció" fogalmának kialakulásához vezetett, amely a valóságban egyrészt a munkavállalók igényei és elvárásai, másrészt a vállalat működési módja közötti fáziskülönbséget tükrözi. .
A legjobb motiválásához és megtartásához elengedhetetlen, hogy értelmet adjunk minden ember küldetésének.
(*) Jelentés az Európa szociális helyzetéről 2014, Racines de la Performance 2016 Syntec CR.
