A munkavállaló menedzselése tanulható művészet és tehetség, amely fejlődik. A gazdasági válság és a munkahelyek szűkössége megerősítette az irányítást. A nyugodt munkavállaló azonban jobb munkát végez, és örömmel jön a társaságba.
A jóindulatú irányítás nem azt jelenti, hogy mindenre igent mondunk, és szisztematikusan a munkavállaló irányába megyünk. Éppen ellenkezőleg, a jóindulatú menedzser lesz az, aki tudni fogja, hogyan növelje alkalmazottait, hogy fejlődjenek és fejlődjenek. A menedzser egyik fő feladata a keret rögzítése és tartása. Íme néhány ötlet, hogyan lehet hatékonyan fellépni az alkalmazottaival szemben.
Rögzítse a keretet
A siker kulcsfontosságú elemei a menedzsment és a szolgálat küldetéseinek értelmezése és megfogalmazása. A menedzser, aki tudja, hogyan kell beállítani a keretet, gondoskodik alkalmazottairól, és lehetővé teszi számukra, hogy biztonságban legyenek. Ha a kérdések világosak és konkrétak, ha mérhető és ellenőrizhető minőségi és mennyiségi célkitűzésekben vannak meghatározva, akkor a munkavállaló megérti, mit csinál, érti, hogy merre tart, és képes lesz mérni saját sikereit. és határozza meg határait. A jóindulatú menedzser az, aki tudja, hogyan kell utat mutatni és támogatni alkalmazottait ezen az úton.
Kerülje: "Az a benyomásunk, hogy a menedzserünk autót vezet, látjuk, hogy a falba megyünk, és ő nem veszi észre. "
Bizalom
Tudja, hogyan kell felismerni az erősségeket és értékelni a sikereket a munkavállaló tulajdonságainak felismerésével. A jóindulatú menedzser tudja, hogyan kell bízni. Ez utóbbi azonban nem zárja ki az ellenőrzést. Azáltal, hogy hagyja, hogy a munkavállaló vállalja felelősségét és döntéseit, a vezető lehetőséget ad neki a tanulásra. Senki sem mentes a hibáktól, még akkor sem, ha a munkavállaló először megbukik, a menedzser pozitívan szembesül vele, lehetővé téve számára, hogy megértse hibáját, és kijavítsa cselekedetét vagy viselkedését, hogy ne fordulhasson elő újra.
Kerülje: „A főnököm csak a rosszat látja, a legapróbb részletekre is rámutat, miközben mindig a hátamon van. Tényleg az az érzésem, hogy nem bízik bennem. "
A kommunikáció használata és visszaélése
Az én-kommunikáció a menedzser ellensége. Azt gondolni, hogy a dolgok világosak és megértettek, súlyos irányítási hiba. A jóindulatú menedzser az, aki mindig tudja, hogyan kell kommunikálni a csapataival. A kommunikáció különösen fontos az első szakaszban. A menedzser széles körű gravitációval minden véleményt figyelembe vesz. Törődik mások nézőpontjával, és tudja, hogyan kell rájuk hallgatni. Amikor döntést hoz, tudja, hogyan kell ezt feltételezni, és egyenes vonalban kommunikálni a csapataival. A jóindulatú menedzser tudja, hogyan kell nemet mondani egy helyzetre, de azt is tudja, hogyan kell igent mondani az illetőre és elmagyarázni álláspontját.
Kerülje el: "Mindig mi vagyunk az utolsók, akiket értesítünk a csapatunkban, rájössz, hogy az ügyfelek magyarázzák el nekünk új szervezetünket!" "
Kombinálja a magas színvonalat és a magabiztosságot
A jóindulat azt jelenti: "jót akarni". Mindenkiben a legpozitívabbat keresi, és előre szeretne lépni másokon és önmagán. A kedvesség érték; de dilettantizmussá vagy lágy, nem produktív konszenzussá alakulhat. Paradox módon a bizalom igényességet igényel. A menedzsernek bíznia kell munkatársában és csapatában. A menedzser első tulajdonsága a példamutatás, mielőtt igényes másokkal szemben, maga is igényes lesz. Azonban az az igény, amely nem ötvözi a kommunikáció formáját és a bizalmat, kontraproduktív stresszt okoz.
Kerülje: "Soha nem látom a főnökömet, nem is tudom, elégedett -e a munkámmal. Szükségem van rá, hogy elmondja, mit gondol rólam és az eredményeimről. "
