Meghívjuk Önt, hogy egy héten keresztül figyelje meg, milyen különböző szerepeket tölt be a funkciójában.
Viszont értekezleteket vezet, konfliktusokat kezel, cselekvési terveket dolgoz ki, tárgyal a felettesével, számot vet a munkatársakkal a célok eléréséről stb. Ez a nem kimerítő lista természetesen bemutatja az Ön által betöltött szerepek sokféleségét. Ez a gazdagság lenyűgözővé teszi a munkáját.
Annak érdekében, hogy még jobb legyen a munkájában, az első lépés az, hogy azonosítsa azokat a pontokat, amelyeken dolgozni kell. Készen állsz ? Gyerünk !
Meghatározás
A híres menedzsmentprofesszort, H. Mintzberget érdekelték a menedzserek munkája során betöltött szerepei. 10 szerepet azonosított, amelyeket ezután 3 kategóriába sorolt:
| Kategóriák | A menedzser 10 szerepe |
|
Interperszonális szerepek | Szimbólum keret |
| Vezető | |
| Összekötő ügynök | |
| Információs szerepek | Aktív megfigyelő |
| Információforgalmazó | |
| Szóvivő | |
| Döntéshozó szerepek | Vállalkozó |
| Szabályozó | |
| Erőforrás -diszpécser | |
| Tárgyaló |
Együttműködve az Amazonnal
A különböző szerepeket példával illusztrálva
Interperszonális szerepek
A másokkal fenntartott kapcsolatait és cseréit érinti.
Belsőleg és külsőleg is.
Szimbólum keret
" Vezetőként megkapja legfontosabb ügyfelének vezérigazgatóját … "
Az Ön státusza megadja a szimbólum szerepét mind belsőleg, mind külsőleg. Ön a „vezető” hierarchikus és döntési jogkörével az alkalmazottai szemében, és szervezete képviselője a külső érdekeltek számára. Mintzberg meghatározza, hogy Ön szertartási, társadalmi és jogi felelősséget visel.
Dolgozni : külsőleg és belsőleg is vigyáznia kell az arculatára, hogy összhangban legyen állapotával. És főleg a hírnevét. Fel kell kelteni a várt tiszteletet.
Vezető
" A munkatársakkal számba veszi a célok elérését "
Ön a vezető szerepében van. Arra törekszik, hogy összehangolja a szervezet igényeit az alkalmazottak egyéni profiljával. Meghatározza a jövőképet, meghatározza a szervezetet és mindegyik szerepét, és koherens célrendszert dolgoz ki. Végül befolyásolja az alkalmazottait, hogy mozgásba hozzák őket és elérjék a célzott teljesítményszintet …
Dolgozni: figyelni , empátia , a … haszna Az érzelmi intelligencia … A vezetésen dolgozni kell. Művelje azokat a készségeket, amelyek megteremtik Önt egy igazi vezető. Akit egy csapat lelkesen követ.
Összekötő ügynök
" Csütörtök van, és részt vesz egy reggelin, amelyet egy klub szervezett, akik ugyanazt a munkát végzik, mint te. ".
Ön az összekötő tiszt szerepét tölti be. Ez azt jelenti, hogy belső, külső hálózatokat hoz létre, fejleszt és tart fenn információ, gyakorlat stb. hasznos a hivatása gyakorlásához.
Dolgozni : fejlessze készségeit a lépjen kapcsolatba a hálózatkezeléssel
Információs szerepek
Ez a kategória megfelel a munkája információs részének.
Aktív megfigyelő
" Olyan speciális webhelyeket keres fel, amelyek a tevékenységi területével kapcsolatos információkat publikálnak "
Összekötő tisztként felállítja és működteti a megfelelő hálózatokat; aktív megfigyelőként információkat keres és gyűjt.
Dolgozni : megtanulni forrás kiválasztása , kutatni és rendszerezni a releváns információkat, megtanulni minősíteni az információ értékét.
Információforgalmazó
" Miután elolvasta egy gazdasági újságban megjelent cikket, e -mailt küld az érintett értékesítési mérnöknek, hogy tájékoztassa őt az ágazatában várható jelentős beruházásokról. ".
Ekkor Ön az információ terjesztője a szervezetén belül. Az összegyűjtött adatokat aktív megfigyelőként osztja meg.
Dolgozni : mester információmegosztó eszközök, tudja írásban kommunikálni
Szóvivő
" Részt vesz egy konferencián, hogy tanúságot tegyen egy új menedzsment gyakorlatának a csapatokba való integrálásáról. " .
" Tájékoztatja a vezetőséget az alkalmazottai alacsony moráljáról az utolsó döntésük után ".
Ritkább szerep külsőleg, mint belsőleg. Mindkét esetben azonban Ön a felelős egység szóvivője. Mintzberg modelljében megemlíti az Ön által irányított egység kifelé néző szerepét.
Dolgozni : felkészülési képessége és sikeresek a bemutatók szemben egy szerelvény, a tiéd fejlesztendő beszédkészség
Döntéshozó szerepek
Végül a következő szerepkörök határozzák meg az információk felhasználásának módját.
Vállalkozó
"Projektet indít, hogy ügyfélközpontúbbá tegye csapatát".
A napi menedzsmenten túl az Ön feladata új értékteremtési források azonosítása és fejlesztése.
Dolgozni : mester a kreativitási technikák , használja a problémamegoldó módszerek , kezelni a változást , üzleti tervet dolgozzon ki , cselekvési tervet állítson fel
Szabályozó
" Ön kezeli a konfliktust 2 alkalmazott között "
Bizonyos eseményeket kezelni és szabályozni kell. Még egy szerep az Ön számára. Legyen szó előre nem látható eseményekről (például beteg személy) vagy konfliktusokról, ott van, hogy szükség esetén szabályozza és megnyugtassa a helyzetet.
Dolgozni : tudni kezelni a konfliktusokat , az ellenáll a változásnak stb.
Erőforrás -diszpécser
" Ön határozza meg osztályának jövő évi költségvetését ".
Ez az Ön szerepe menedzserként. Ön határozza meg és optimalizálja az eszközöket a célok eléréséhez. Döntést hoz a személyzet, a befektetés stb. Ön is felelős az időforrásért, nevezetesen keresztül munkaszervezés .
Dolgozni : üzleti tervet készíteni, tudja költségvetést dolgozzon ki , határozza meg a prioritásokat
Tárgyaló
"V. tárgyaljon a menedzsmentjével új személy felvételéről a csapatába "
A tárgyalás fontos szerepet játszik a vállalkozásában. Akár csapatával, munkatársaival, más osztályok kollégáival, hierarchikus feletteseivel …
Dolgozni : tudni tárgyalásokat előkészíteni és lefolytatni.
A munkához szükséges készségek kiválasztása és rangsorolása
Bizonyos szerepek kétségtelenül másodlagosak, sőt jelentéktelenek a tevékenységében. Mint minden irányítási aktus esetében, a hatékonyság érdekében fontos, hogy a dolgozandó területeket prioritásként kezelje. Meghívjuk Önt használjon priorizálási mátrixot hogy optimalizálja az idejét és egyéb erőforrásait a fejlesztendő készségek kiemelt kiválasztásával.
Amire emlékeznie kell
A Mintzberg által javasolt modell 10 szerepen alapul, amelyeket 3 kategóriába sorolnak (személyközi, információs és döntéshozó szerepek). Ez az olvasó rács nagyon hasznos lesz ahhoz, hogy kitűnjön szakmájában azzal, hogy meghatározza és rangsorolja a dolgozandó készségeket.
