Itt Ön egy új csapat menedzser szerepét tölti be. Ha ez a hír boldoggá tesz, az új munkatársak a maguk részéről minden bizonnyal hajlamosak különféle érzésekre, a kontextustól függően: szorongás, félelem a változástól, félelmek, szomorúság stb. Ezért meg kell nyugtatnia őket a vezetés kialakítása során. Hogyan kell eljárni ?
Az első benyomás gyakran jó. Amikor egy már működő csapat élére érkezik, trükkös egy poszt felvétele: vigyáznia kell, hogy ne vigye túlzásba, ne bántson meg senkit, kerülje el, hogy az első pillanattól kezdve üres góllal kapcsolatos elképzeléseit akarja erőltetni, és mindenekelőtt ügyeljen a meglévő kohézió és dinamika fenntartására. Ez egy bizonyos hatalom létrehozása közben.
Az újonnan érkezőkkel a csapat nagyon gyakran tapasztal félelmet (félelem a változástól, az ismeretlentől, valami elvesztésétől stb.), Szorongást (új követelményekkel szembenézni, új vezetési stílus stb.), Szomorúságot (elvesztése) bizonyos rutin kényelem, bizonyos szokások stb.). Érzelmek, amelyeket az új vezetőnek ugyanúgy figyelembe kell vennie, mint a helyzetet és a kontextust, amelyben megérkezik (kivásárlás, átszervezés, nyugdíjba vonulás stb.).
Az első érintkezés elengedhetetlen - bármennyire kényes - pillanat, amikor nem lesz második esélye. Ezért elengedhetetlen az alapos előkészítés.
A hivatalos vagy informális bemutató találkozó megszervezése nagyszerű módja lehet az új munkatársak megismerésének, a morál pulzusának felvételéhez, valamint a párbeszéd és a kölcsönös bizalom légkörének kialakításához, amelyek elengedhetetlenek a csapatával való konstruktív kapcsolathoz.
Ismerje meg alkalmazottait, mielőtt találkozik velük
A bemutatkozó találkozó előtt gyűjtsön össze néhány információt a csapatáról, hogy megmutassa új munkatársainak, hogy fontosak Önnek, és hogy valóban törődik velük. Különféle lehetséges források:
- informális interjú elődjével : ennek hiányában a közvetlen menedzserével, a HRD -vel vagy akár a vezérigazgatójával. Képesek lesznek néhány szót elmondani minden új alkalmazott személyiségéről (erősségei, gyengeségei stb.), És tájékoztatni fogják Önt a csapaton belüli konfliktusokról / fontosabb információkról, amelyekkel tisztában kell lennie.
- a cég szervezeti diagramja / trombinoszkópja : olyan dokumentum, amely lehetővé teszi a vállalat szervezetének megértését és az egyes azonosított alkalmazottak (név, esetenként fotó kíséretében) vállalaton belüli szerepének megjelenítését. Különösen tájékoztatja Önt arról, hogy ki mit csinál az új csapatában.
- Vállalati szociális hálózat : vagy intranet. Hasznos eszköz a vállalat különböző alkalmazottainak megismeréséhez és azokról való további megismeréshez: pozíció, küldetések, készségek, de hobbik, szakmai tevékenységek stb.
- klasszikus közösségi hálózatok : különösen és mindenekelőtt a LinkedIn, amely lehetővé teszi az új alkalmazottak szakmai profiljának, hátterének, különböző tapasztalatainak stb.
Próbáljon emlékezni az alkalmazottak nevére, valamint néhány elemre velük kapcsolatban: kulcsfontosságú sikerek, hobbik, származási város, háttér, a vállalatnál töltött idő stb. Ha lehetséges, tegyen arcot a nevekre és jegyezze meg ezeket az információkat.
A csapat jóléte és az új munka sikere érdekében elengedhetetlen, hogy ne kövessünk el hibákat az első kapcsolatfelvétel óta. Így, ha felkérést kap, hogy irányítsa a különböző kultúrájú vagy generációjú embereket, tájékozódjon a szokásokról és szokásokról, különösen a kommunikáció és a menedzsment tekintetében.
Továbbá, felszívja az új szervezet kultúráját és identitását. A prezentációs értekezlet során meg kell győződnie arról, hogy egy szakaszban van -e a társaság szellemével, gyakorlataival, miközben saját vezetési stílusát hozza.
Ha azonban egykori kollégáit vagy ismerőseit irányítaná, újra kell definiálnia velük való munkakapcsolatát. Ez a megközelítés a bemutató találkozó szélén fog megvalósulni.
Hozzon létre egy bemutató találkozót az új csapattal
Akár hivatalos, akár nem, ez a viszonylag rövid (legfeljebb 30 perces) találkozó pillanat az összes új alkalmazottal kulcsfontosságú eleme az integrációnak és a csapat élén betöltött feladatainak.
Válassza ki a megfelelő helyet
A hely, valamint a vidámság, amelynek telepítéséről gondoskodni fog, a sikeres találkozó első összetevői. Arról szól, hogy mindenki megnyugodjon, csökkentse a változással járó stresszt és szorongást, és bizalmi légkört teremtsen azáltal, hogy a lehető leggördülékenyebbé teszi az eszmecserét.
Válasszon semleges, kellemes, világos helyet. Strukturálja barátságosan a szobát: kerek asztal, ha lehetséges. Ez megkönnyíti az interperszonális kommunikációt. Ha sok emberből álló csapattal áll szemben, vagy ha a szobában nincs asztal, akkor ügyeljen arra, hogy a székeket félkörben vegye fel, ne szigorú, egyenes sorokban. Ez nem sok, de jelentős hatással van arra, hogy az alkalmazottak hogyan érzik magukat a felhasználóbarátság tekintetében.
Válassza ki a megfelelő formátumot
Az elején jelezze, hogy ez a találkozó hogyan fog alakulni (a találkozó célja és időtartama): arról szól, hogy ésszerűen rövid időn belül megismerjük egymást. Tájékoztassa új csapatát, hogy itt nem fog tudni válaszolni minden elvárásra és minden kérdésre, és gyorsan megszervezi az egyéni interjúkat, ahol mindenki hosszasan és pontosabban beszélhet.
Mutassa be röviden magát (személyazonosságát, előéletét, értékeit …). Kerülje a monológokat és más nagy beszédeket. Légy természetes és igaz. Azért vagy itt, hogy megismerd egymást.
Adjon hangot munkatársainak hogy mindegyikük sorra bemutatkozzon, és kifejezze például csapatként a legjobb emlékeit, vagy azt, amit a menedzsment stílusában értékelnek. A cél az, hogy az új csapat tagjaival kialakítsuk az erős kötődés és bizalom első elemeit.
Ha néhány alkalmazottja túl messze van ahhoz, hogy fizikailag jelen legyen, győződjön meg arról, hogy a virtuális kapcsolat optimális : hang, kép stb. és éreztesse velük, hogy teljesen bekerültek a körbe. A lehető leghamarabb ismerkedjen meg velük fizikailag, mert még akkor is, ha olyan időben él, amikor a virtuális a király, elengedhetetlen, hogy valóban találkozzanak a tartós bizalmi kapcsolat kialakítása érdekében.
A hétköznapi / informális megbeszélések itt is fontosak. Lehetővé teszik, hogy a személyiségek kifejezzék magukat, az affinitások pedig létrejöhessenek. Ez képezi a kapcsolat alapját a menedzser és csapata között, amely elengedhetetlen eleme a jó kohéziónak és a pozitív csoportdinamikának.
Állítsa be a hangszínt
Ha a találkozó meglehetősen informális jellegű, és elsősorban az ismerkedést célozza, akkor tény, hogy Önnek, mint menedzsernek is az a pillanat, amelyet nem szabad kihagyni, mert itt lefekteti menedzsmentje első alapjait. Légy pozitív és építő.
Gyakorold az aktív hallgatást. Válaszoljon új munkatársainak kérdéseire, miközben megtartja a közös célok tengelyét. Kerülje az öngratulációt azzal, hogy hosszasan leleplezi korábbi sikereit, valamint vezetőként kiváló tulajdonságait és készségeit. Maradj alázatos. Mondja el új alkalmazottainak, hogy először sokat fog megfigyelni és tanulni, és minden bizonnyal később is végez bizonyos változtatásokat - ha már világos elképzelése van a csapat működéséről, de a vállalatról is -, és ezt mindig az egyéni és kollektív javulás.
Ez az első kapcsolatfelvétel egy bizonyos vezetés létrehozását szolgálja, miközben tiszteletben tartja az addig felépítetteket. Hasznos lehet, ha jegyzeteket készít, amelyeket később áttekinthet.
Feltétlenül kerülni kell : kritikák az előddel, az irányítási módszereivel, a vállalati gyakorlatokkal stb. vagy bármilyen ítélet.
Találkozzon mindegyikkel egyenként
A csoportos bemutató megbeszélést követően tanácsos minden egyes új munkatársával egyénileg találkozni. Ez tájékoztatni fogja Önt az új csapat minden egyes tagjának személyiségéről (támaszkodjon a nonverbális kommunikációra), valamint arról, hogy hogyan érzékelik a dolgokat, pontosabb készségeiket, elvárásaikat, félelmeiket stb.
Alkalmazottai számára ez az alkalom, hogy újrakezdjék a párbeszédet hierarchikus felettesükkel, kifejezzék félelmeiket, de beszéljenek sikereikről, készségeikről stb.
A sikeres egy-egy prezentáció kulcsa
Íme néhány tipp az első személyes találkozók lebonyolításához az új csapat minden tagjával:
- korábban csoportos bemutató találkozót szerveztek amely során új munkatársait tájékoztatni fogják az egyéni interjúk megszervezéséről
- hivatalosan időpontot egyeztetett minden új munkatársával.
- válasszon semleges és csendes helyet hogy ne zavarják és megkönnyítsék a cseréket.
- tudja, hogyan kell hallgatni, objektivitást, empátiát és jóindulatot mutatni hogy építeni tudja a csapatával való konstruktív kapcsolat alapjait.
- nyíltan kérdés : ez többek között lehetővé teszi, hogy elkerülje védekező pozícióit azon alkalmazottai részéről, akiknek elsődleges feladata a pozíciójuk megőrzése és / vagy kényelmetlen helyzetük egy kifejezett konfliktus esetén, de amelyekről nem vagy kellően tájékozott ahhoz, hogy képes konstruktívan reagálni.
Az ezeken a megbeszéléseken összegyűjtött különféle információkkal felvértezve hatékonyan előkészítheti az első munkaértekezletet!
Erre a fájlra hivatkozunk: Hogyan kezeljünk egy csapatot?
