Az irányítás javítása érdekében fontos, hogy megérteni a kapcsolatot mindenki által tapasztalt nyomás és saját teljesítménye között .
Észrevette már valaha a hatékonyságának drasztikus növekedése a határidő közeledtével ? Jó állapotban van ahhoz, hogy minden erőforrását és mások erőforrásait mozgósítsa céljai eléréséhez.
Fordítva, hogyan lehet távoli határidővel bekerülni egy projektbe? Talán lazább módon. Ezután több időt szán a feladatainak megtervezésére. Hogyan minősíti a teljesítményét ebben a fázisban?
Egy másik esetben a projekt határideje nagyon közel van. Kivéve, hogy ebben az esetben nem ez az egyetlen projekt. És ez anélkül, hogy számolnánk a mindennapi élet nyomásával. A sürgősség és a fontosság összeolvad . Érzi ezt az állapotot? Még mindig teljesen hatékony ebben a helyzetben?
Ezen példákon keresztül megérti mennyire bonyolult az egyensúly az elvégzett nyomás és az eredmények között .
Elmélet a Yerkes-Dodson modellel
A kapcsolat megfelelő integrálásához térjünk vissza a fordított "U" görbe a Yerkes-Dodson modellből 1908 -ban fejlesztették ki Robert Yerkes és John Dodson pszichológusok.
Ez a görbe a következőket mutatja:
- az A zónában, az alacsony nyomás nem teremt kellő motivációt hogy kihasználja a személy teljes potenciálját.
- a C zónában, a túl erős feszültség az előadásokra káros stresszt generál . Súlyosabb, sőt egészségkárosító is.
- a B zónában a feszültség ideális. Ő mindenki számára a legjobb eredményeket biztosítja. Motiváló, bevonó, energizáló nyomás, amely hozzáférést biztosít minden potenciáljához. Beszélünk a pozitív stresszről is.
A modell határai
A modell nem ad információt a különböző küszöbértékekről. kívül a kifejtett nyomás önmagában nem mérhető . Emellett menedzserként csak az érzékenysége, az a képessége, hogy meghallgassa és érzékelje az alkalmazottai által kibocsátott jeleket, elmondhatja a rájuk gyakorolt nyomás szintjét.
Különösen azóta nem te vagy az egyetlen, aki stresszt okoz . Személyes vagy a helyzettel összefüggésben nyilvánvalóan más tényezők is szerepet játszanak. Nevezetesen:
- az szorongás szintje (például személyes gondokkal kapcsolatos). A koncentráció hiányát és a nyomásérzékenységet fokozza;
- az személyes profil , beleértve a stressznek, fáradtságnak, stb.;
- az készségszint a feladathoz. A beáramlás fogyasztása annál fontosabb lesz a megfelelő készségek elsajátítása nélkül;
- az a feladat összetettsége . Ez zavarhatja a szükséges koncentrációt;
- az küldetés kihívásai ;
- az támogatás és források elérhető;
- tól től szakmai nehézségek (példa: nehézségekbe ütközik a munkavállaló csapatba való integrálása);
- az szervezeti akadályok például bürokrácia, hatalmi játékok …
Mindezek a tényezők befolyásolják a mindenki által tapasztalt stresszt. Ugyanilyen szintű követelményekkel növeli az egyik alkalmazottat, és további gátló nyomást teremt a másiknak.
Még egyszer, menedzserként személyes hallgatási készségeket és empátiát igényel hogy a legjobbat hozzák ki csapatuk minden tagjából.
Ezt a modellt azonban továbbra is érdekes szem előtt tartani ne felejtsük el ezt a fordított U alakot, ahol az optimum a görbe közepén van.
Gyakorlat: hogyan találja meg a megfelelő szintet?
Vezetőként két kérdéssel kell szembenéznie:
- Optimális követelményeket teljesít?
- Milyen eszközökkel lehet növelni vagy csökkenteni a feszültséget, ha szükséges?
1 - Hogyan lehet felmérni az Ön által gyakorolt nyomást?
AZ' megfigyelés és tudás csapatának kulcsa a menedzsment stílusához.
Úgy tűnik, hogy valamelyik munkatársa alatta van annak, amit elő tud állítani? Van -e olyan viselkedésük, amely a részvétel hiányára utal (kevésbé koncentrált, örökké tartó szünetek stb.)?
Éppen ellenkezőleg, az idegesség szokatlan jeleit mutatják? Kezelhetetlenné válnak? Vagy abnormális alulteljesítést mutatnak? Fáradtak?
A visszajelzések fontosságát veszik fel . Ezek a megbeszélések és a visszajelzések a lehető legközelebb állnak a csapathoz, és segítenek felmérni, hogy milyen nyomás nehezedik minden alkalmazottjára.
2 - Hogyan lehet orvosolni a követelményeket?
Hogyan lehet emelni a feszültségcsúszkát az optimális hatékonyság határain belül?
Neked van számos eszköz áll az Ön rendelkezésére hogy felpörgesd a csapataidat:
- Célok erőteljes kar, de vigyázat, rosszul kalibrálva nagyon fontos stresszforrássá válhatnak.
- Más eszköz, kihívások . Jól megtervezett, pozitív feszültséget váltanak ki. Ismét vigyázzon, hogy "jó" stresszt generáljon, és ne "rosszat" …
- Te is nagyobb jelentőséget tulajdonítanak az elvégzett küldetésnek . Magyarázza el a kihívásokat a vállalat, és végső soron az alkalmazottja számára. Az ötlet az, hogy bevonják, felhatalmazzák azáltal, hogy több dimenziót és mélységet adnak a napi munkának.
- Másik pálya: rávilágítani az esetleges kudarc következményeire . Itt is az az elv, hogy jobban kell kommunikálni a bevonás érdekében.
Hogyan lehet csökkenteni a nyomást?
Milyen eszközök állnak rendelkezésére, hogy csökkentse a munkavállaló által gyakorolt nyomást?
- Segítséget nyújtani : szorosabban támogassa alkalmazottait gyakoribb rövidnadrággal . Fogadjon el hallgató testtartást, hogy valóban támogassa a nehéz helyzetben lévő embereket. Segítsen nekik azonosítani és megérteni a problémákat , extrém esetekben is felajánlja támogatást nyújt az összetett kérdések megoldásában . Minden esetben, mutasd meg önbizalmadat . Pozitív hozzáállásod új életet hoz. Ez egy természetes doppingszer !!
- Ha szükséges, további forrásokat biztosítani (emberi és költségvetési források, stb.) a túlmelegedő munkavállaló enyhítésére.
- Tekintse át a célokat . Vagy kis nyereményekre bontva őket. Energikusabb - és mindenekelőtt kevésbé kimerítő - egymást követő apró sikereket elérni, mint hosszú időn át feszített erőfeszítéseket tenni, mielőtt értékelné részvételének gyümölcseit.
