Az e -mailezés definíciója
Eszközök és módszerek összessége, amely tömeges e-mailek küldését célozza meg egy marketing és értékesítési tevékenység részeként.
Az e-mailezést két fontos elemre kell emlékezni:
- tömeges küldés , megkülönböztethető azoktól a napi e -mailektől, amelyeket cseréje keretében küld az ügyfelek e -mailjeire
- kereskedelmi cél - nem technikai vagy tranzakciós e -mailek.
Az e -mail marketing kampány célja
A kampány tervezése szükségszerűen egy meghatározott célon alapul. Tudnia kell, hogy milyen eredményeket várhat az elvégzett tevékenységektől . Fontos pont a megfelelő üzenetek írásához és a megfelelő célzáshoz. Ellenkező esetben az e-mailek hatékonysága veszélybe kerülhet.
Íme néhány általános cél, amelyet különösen a KPI -k használatával kell finomítani:
-
Javítsa ismertségét
Azáltal, hogy elküldi üzenetét a potenciális ügyfeleknek e -mail címfájlok megvásárlásával. A tartalom kiemeli az Ön képét, és csábítja a címzetteket, hogy látogassanak el webhelyére. Hm nagy hatással van a forgalomra a látogatók tekintetében. -
Bővítse kilátásbázisát, hogy új ügyfeleket szerezzen
Közel az előző célhoz, de sokkal több értékesítői tartalommal a hatékony keresés érdekében. Keresi potenciális ügyfeleket generálni , árajánlatkérés, dokumentáció, hírlevélre való feliratkozás …
-
Tartsa meg meglévő portfólióját
Azzal a gondolattal, hogy kapcsolatot tartson ügyfeleivel, és rendszeresen új ajánlatokat tegyen. Például beprogramozhat egy automatikus e -mailt, amely névjegyei születésnapját kívánja. -
Közvetlenül eladni
Egy promóciós ajánlat kiemelése. A cél az, hogy ösztönözze a címzettet, hogy kötelezze el magát egy vásárlási műveletre.
Előnyök
- Könnyen megvalósítható : számos eszköz létezik az e -mail kampányok létrehozásához, kézbesítéséhez és elemzéséhez.
- Gyors és rugalmas: az online eszközökkel és programozási lehetőségekkel a pilótázás pillanatnyi.
- Pontos: könnyedén megcélozhatja az Önt érdeklő szegmenst, egészen a kapcsolattartóig!
- Reaktív: amint kampányát elküldtük, az első visszajelzés látható.
- Gazdag elemzési lehetőségeket kínál: ki kapott? Ki nyitott? amikor ? Mit ? stb. Minden információ az Ön rendelkezésére áll.
- Olcsó: a szállítás néhány centbe kerül. Hasonlítsa össze a küldéssel a hagyományos levelezés …
De hátrányai is …
- Tolakodó és "spam": a CNIL intézkedései ellenére az ismétlődő spam szabotálja ezt a médiát. Céljának eléréséhez egyre minőségibbnek kell lennie megközelítésében.
- Túl elfoglalt névjegyek: nehéz kiemelkedni a névjegyei által kapott e -mailek közül.
- Az e -mail adatbázis felépítésének költsége: nehézséget okoz ezen információk saját gyűjtése, és a minőségi jogalapok túlzott vételára.
Kezelje a leiratkozások nehéz problémáját
Számos tanulmány kiemeli a hírlevél irreleváns jellegét, mint a leiratkozás fő okát. Valóban nyilvánvaló, hogy ha a téma nem érdekes, a következmény a levelezőlistáról való törlés. Ezért figyelmet kell fordítani a célhoz viszonyított tartalom minőségére. Nincs értelme mindenáron növelni az e -mail fájlját. A minőség és a relevancia alapvető elvek.
Könnyítse meg a leiratkozást
Hasonlóképpen abszurd, vagy akár kontraproduktív is megpróbálni megfékezni a duzzadást. Ez a hozzáállás olyan, mintha szalaggal próbálnánk lezárni a szivárgásokat! Rossz képet is ad a vállalkozásáról. Ehelyett dolgozzon tartalmán, hogy ismét megnyerje az leiratkozókat!
Ügyeljen a küldési gyakoriságra
Egy másik ok a marketing nyomás, amelyet az e -mailek küldésének gyakorisága okoz. Egyensúlyt kell találni a "túl sok" és a "túl kevés" között. Az első a felháborodás, a második pedig a hűség hiánya miatt iratkozik le.
És az inaktívak
Sok vállalat népszerűsíti hatalmas e -mail adatbázisát. De mi a helyzet az aktív kapcsolatokkal? Vagyis azok, akik legalább megnyitják a kapott e -maileket? A magas inaktív ráta jelentős lefolyási arányt generál! az egyetlen megoldás a fájl minőségének felülvizsgálata, még akkor is, ha manuálisan leiratkozik azokról, akik soha nem lépnek kapcsolatba. Ellenkező esetben figyeljen a szállítási és kezelési költségekre …
