Végezzen piackutatást, a lépéseket

Mi a piackutatás?

Ez a piac jellemzésére szolgáló információk összegyűjtésének és elemzésének munkája azzal a céllal, hogy megismerje az összes sajátosságot és működési módját.

Mikor kell piackutatást végezni?

Vállalkozás létrehozása, üzleti terv kidolgozása, exportprojekt, új termék vagy szolgáltatás kifejlesztése … minden olyan helyzet, amely ilyen tanulmányt igényel. Valójában minden új kereskedelmi projekthez előzetesen elemezni kell azt a környezetet, amelyben a projekt elindul, vagyis piackutatást.

Hogyan hasznos?

Előnyei sokrétűek. Először is érvényesíti (vagy néha érvényteleníti) a projekt életképességét és kereskedelmi megvalósíthatóságát. Egy vállalkozás indításakor például a piackutatás az üzleti terv első lépése. Ezenkívül hitelességet ad a projekt megközelítésnek a kulcsfontosságú partnerekkel, például bankokkal és befektetőkkel.

Mit tartalmaz a piackutatás?

Az összegyűjtendő és elemzendő adatok a fő címsorok körül forognak:

• A legfontosabb piaci szereplők
• Piaci dinamika és tipológia
• Követelmény
• Az ajánlat
• Előírások

Ezeket az információkat gyakran SWOT -mátrix és PESTEL -elemzés gazdagítja.

Hogyan végezzünk piackutatást? A legfontosabb szakaszok

Az Internet segítségével könnyű sok olyan adatot összegyűjteni, amelyek nagyon érdekesek, de nem feltétlenül adnak választ a tanulmány legfontosabb kérdéseire. A hatékonyság növelése érdekében ezért jobb lépésről lépésre haladni.

1. Tisztázza a célokat és határozza meg a vizsgálat hatókörét

   Ha pontosan tudja, mely kérdésekre kell válaszolnia a tanulmánynak, lehetővé teszi, hogy kereteit összefoglalja, és a folyamat legfontosabb céljaira összpontosítson. Mi a tanulmány célja? Mi vezethet ahhoz, hogy tudjuk, hogy időt, emberi erőforrásokat és pénzt mozgósítanak? A piac egészét kell -e kezelnünk, vagy csökkenthetjük egy tevékenységre? A vizsgálatnak ki kell terjednie az összes ügyfélszegmensre vagy csak néhányra? A hatókör és a célok egyértelmű meghatározása csökkenti a költségeket és a ráfordított időt.

2. Sorolja fel a keresendő információkat

   Annak érdekében, hogy megkapja az összes szükséges információt, a legjobb, ha részletes és kimerítő listát készít az összegyűjtendő adatokról. Ha az adatgyűjtést kiszervezik egy szolgáltatónak, a kívánt adatok pontos meghatározására mindenképpen szükség lesz.

3. Az adatforrások azonosítása és kiválasztása

   Miután elkészült az információk listája, felmerül a kérdés, hogyan lehet azokat beszerezni.

   Az adatforrások és az azok gyűjtéséhez szükséges eszközök három tényezőtől függenek:

   • Az adatok már léteznek, vagy kifejezetten a vizsgálathoz kell gyűjteni?
   • Belsőleg vagy belsőleg beszerezhetőek, vagy külsőleg kell beszerezni?
   • Mennyiségi vagy minőségi jellegűek?

   Az összegyűjtendő adatok következő mátrix szerinti kategorizálása első betekintést nyújt:

   

   Az összegyűjtendő adatok jellegének meghatározása újabb pontossági szintet eredményez. Kell -e mérnünk egy jelenséget, és ezért mennyiségi adatokat kell beszereznünk? Vagy szükség van egy helyzet alapos megértésére és ezért minőségi adatok gyűjtésére?

   

   Végül a „költségvetés” és a „határidők” kritériumok is befolyásolják az adatforrások kiválasztását.

4. Információt gyűjt

   Az adatgyűjtés fárasztó és aprólékos munka, amelynek minősége továbbra is kulcsfontosságú a megbízható tanulmányhoz. Két lehetőség lehetséges: gyűjtse össze őket belsőleg, vagy alvállalkozói szerződést köthet egy szolgáltatóval.

   Belsőleg sok adat áll rendelkezésre: értékesítési előzmények, ügyfélfájlok, webhelyforgalmi adatok stb.

   Külsőleg megbízható adatokat találhat az intézményi oldalakról, például az INSEE -ről, a Világbankról, a szakszervezetekről, a tanulmányi intézetek webhelyeiről, a kereskedelmi kamara médiatárairól stb. És külön költségvetéssel sok lehetőség van az adatok beszerzésére: „Kulcsrakész” tanulmányok személyre szabott tanulmányokhoz, a beszállítók választéka széles, mindegyik sajátosságaival.

5. Elemezze az összegyűjtött adatokat

   Miután összegyűjtötték az adatokat, azokat elemezni kell. Ez abból áll, hogy a különböző, többé -kevésbé bonyolult módszerekkel összefűzött eredményeket összefonják, hogy kapcsolatokat teremtsenek az adatok között annak értelmezése érdekében.

6. Írja a jelentést

   Az eredményeket és az azokból következő következtetéseket bemutató jelentés megírása konkretizálja a tanulmányi munkát. Ez a dokumentum kapcsolatot teremt a tanulmány előtt megfogalmazott kérdések, a felmérés és a következtetések között. Döntéstámogató eszköznek kell lennie a címzett számára.

Szerző - Nathalie MILLOT -

Nathalie marketing tanácsadó és tréner 15 évig végzett piackutatást a L’Oréal, a Bel csoport, a Laboratoires Expanscience és a Kantar kutatóintézet számára. Most támogatja a vállalatokat marketingstratégiájukban a piacaik és az ügyfelek jobb megismerése révén, és képzéseket tart a marketinggel, piackutatással és vállalkozás -alapítással kapcsolatos témákban.