Az AIDA módszer a reklám egyik leghíresebb eszköze. Mi van e rövidítés mögött? Melyek az alkalmazási területek? Hogyan kell végrehajtani az egyes szakaszokat?
Gyors navigáció
- Mi az A.I.D.A módszer?
- Milyen alkalmazások?
- Az AIDA módszer használata
Mi az A.I.D.A módszer?
Ez az egyik legrégebbi marketing módszer. Elias St. Elmo Lewis, amerikai hirdető alapozta meg ezt a modellt az 1800 -as évek végén.
Az AIDA jelentése:
- NAK NEK - Figyelem (tudatosság): a fogyasztó figyelmének felkeltése, felkeltése
- én - Érdeklődés: élesítse érdeklődését
- D - Vágy: ösztönözze vágyát
- NAK NEK - Művelet: a vásárlás kiváltása
Ez a modell megtestesíti a 4 alapvető lépést, amelyen keresztül a fogyasztó megvásárolja a vásárlást. Minden lépés kronológiai sorrendben történik az előző után. Például, ha a figyelmet nem ragadják meg, esélye sincs érdeklődés felkeltésére, nemhogy vágyakozásra.
Az AIDA keretet biztosít a konverziós csatorna felépítéséhez, a teljes ügyfélút kialakításához stb. Ez a folyamat elengedhetetlen ahhoz, hogy az ügyfelet bevonják a vásárlásba.
Előnyök
A rövidítés könnyen érthető. Ennek a modellnek a fő előnye, hogy könnyen használható gondolkodási keretet biztosít a kampányok és egyéb marketingtevékenységek felépítéséhez.
Korlátok
Ezt a modellt azonban számos kritika éri, többek között:
- valójában egy beszerzési folyamatban a szakaszok nem annyira markánsak (például a figyelem és az érdeklődés együttesen),
- más lépéseket is figyelembe kell venni, például a bizalom kiépítését (lásd a cikk végét).
Milyen alkalmazások?
Ezt a módszert számos tevékenységben és kampányban használják a marketing területén általában, különösen a kommunikáció, a reklám, a közvetlen marketing, a webmarketing és az értékesítés területén.
Példa :
- reklámplakát tervezése
- e -mailt készít egy e -mail kampányhoz
- postai levelezést fejleszteni
- banner létrehozása egy webes kampányhoz
- céloldal beállítása termék vagy szolgáltatás értékesítésére, vagy akár potenciális ügyfelek gyűjtésére a bejövő marketingkampány részeként (tartalommarketing)
- személyi értékesítési interjút vagy telefonos keresési forgatókönyvet szervez
- készítsen feltárási tervet új ügyfelek megnyerésére
- aktiválja a befolyásolókat a közösségi hálózatokon
Hogyan kell használni az AIDA módszert?
Bár a módszer könnyen megvalósítható, ennek ellenére megköveteli, hogy a mozaikszó egyes tagjai jól integrálódjanak.
Figyelem
A legjobb termék vagy a legjobb szolgáltatás nem elegendő az eladáshoz. Az ajánlatok a piacokon dagadtak, éles verseny és kiélezett, zsúfolt kommunikációs terek, képzett és egyre igényesebb fogyasztók … Ezért nem könnyű meghallgatni, sőt néha létezni. Mégis látni kell, hogy meghallgassanak! És ez az első pillanattól kezdve, az első másodpercig, amikor az üzenet a célnak kitett.
Hogyan lehet akkor felhívni a fogyasztó figyelmét üzenetére, hirdetésére vagy ajánlatára? Nem elég csak résnyire kinyitni az ajtót. Az egyetlen módja annak, hogy látható legyen, szélesre kell nyitni. Konkrétan, használjon erős képeket, mondatokat és erőteljes kifejezéseket, hogy felkeltse a célpont figyelmét.
Példa egy hirdetésre:
- használjon sokkképet
- ragyogó színeket használjon
- meglepetés azáltal, hogy kivonja a tartalmat a kontextusból
- adj hozzá egy adag humort
E-mailhez: szemet gyönyörködtető téma
Általánosságban elmondható, hogy ez a lépés egy márka esetében hírnevének javítását jelenti.
Érdeklődés
A figyelem felkeltése után a bonyolultabb még várat magára. A cél megállt az üzeneten. A kihívás most az, hogy meggyőzzük az ügyfeleket vagy a potenciális ügyfeleket, hogy értékes idejük egy részét a továbblépésre fordítsák. Ez kapcsolatot teremt az üzenet és a megcélzott szükséglet vagy motiváció között. Vagy kövesse el célját.
A kommunikáció szempontjából ebben a szakaszban mind a forma, mind a tartalom sokat számít. A lényeges információnak egyszerűnek, láthatónak, érthetőnek és eredetinek kell lennie.
Jellemzők, motivációk, igények… a cél részletes ismerete előfeltétele a működtethető karok azonosításának. A személyek megkönnyítik ezt a folyamatot a célzott szegmens profiljainak konkrét megvalósításával.
Néhány technika
- bemutatja az ajánlat fő jellemzőit
- meséljen (történetmesélési technika)
- Személyre szabhatja az üzenetet
Vágy
Felkeltett érdeklődéssel a cél az, hogy a következő szintre emeljük azáltal, hogy az ajánlatot ellenállhatatlanná tesszük a célközönség számára. Ez azáltal, hogy kifejti a vágyat, hogy birtokolja a terméket, használja, élje az ígért tapasztalatokat stb. Ez az utolsó lépés az eladás előtt.
Karok
- Mutassa be, hogy az ajánlat hogyan tud megoldani egy problémát.
- Bízzon a termék előnyeiben a potenciális vásárló számára. Játssz az érzelmekkel, amelyeket érezhet, birtokolva, használva. Érintés, szaglás, hallás … minden érzéknek részt kell vennie.
- Tükrözze a termék megvásárlása előtti és utáni helyzetet az előnyök értékelésével.
Akció
Ez az utolsó és lényeges szakasz: a következtetés. Miután a potenciális vásárlót végigvezette a vásárláshoz vezető jelzett úton, ennek az utolsó fázisnak az a célja, hogy kiváltja az eladást (vagy a várt intézkedést). Cselekvésre szólítanak fel, hogy a vágyat konkrét cselekvéssé alakítsák át.
A digitális területen a konverzióról van szó, vagyis a potenciális ügyfél ügyfélré alakításáról.
Játszani :
- ritkaság: korlátozott készlet
- sürgős: last minute ajánlat
- kivételes: nagyon vonzó ár, ajándék vagy bónusz minden vásárláshoz …
Az is kérdés, hogy az AIDCAS átveszi az AIDA fázisait, amelyeket két új szakasz követ:
- NAK NEK
- én
- D
- Magabiztosság: A vágy nem mindig elegendő a vásárlási kilátások eldöntéséhez. A márkába vetett bizalom fontos elem. Példa tőkeáttételre: vásárlói vélemények.
- NAK NEK
- Elégedettség: Az értékesítési ciklus nem ér véget az első tranzakcióval. Az Ügyfélérték (LTV) ismételt interakciókon és vásárlásokon alapul.
Hasonló modell, az AIDAR ugyanezt a filozófiát használja az utolsó lépés, a "Retention" hozzáadásával. Itt is arról van szó, hogy figyelembe kell venni a vásárlás utáni ügyfélkapcsolat fontosságát. A cél az ügyfelek értékének (Life Time Value -LTV) maximalizálása a lojalitáson játszva.
Erre a fájlra hivatkozik: Külső és belső kommunikáció: kihívások és gyakorlatok
