Az üzlet semmi sem lenne a nők és férfiak nélkül, akik vezetik. A felső vezetésnek, a menedzsereknek, a csoportvezetőknek, az egyszerű együttműködőknek… mindegyiknek szerepe van. A vállalat versenyképessége és egy projekt sikere nagymértékben függ a csapataitól. Megfelelő készségek, kohézió, hatékonyság stb. így olyan sok elemet kell mesterien hangszerelni.
A megfelelő csapat összeállítása, amely képes lesz végrehajtani a hatékonysággal és sikerrel bízott küldetéseket, a projektek aktív és eredményes irányítása olyan kihívás, amelyet minden vezetőnek tudnia kell.
A megfelelő személyek toborzása egy csapat kialakításához egy adag józan észre, az aktív megfigyelés és mindennapi munka lelkesedésére van szükség. Mert ha a csoport létrejött, a feladat ezzel nem ér véget. Animálni kell, megszilárdítani, meghaladni.
Mi az a csapat?
Az üzleti csapat olyan emberek csoportja, akik azonos irányban dolgoznak együtt. Az így meghatározott csapat csak küldetései, projektjei és kollektív céljai révén létezik.
A csoport minden tagja ugyanazt a célt szolgálja, mint kollégái. Mindenki ugyanazon entitás részeként azonosítja magát. Mindannyian egy csónakban vannak, és a csoport érdekében járnak el, a menedzser vezetésével.
Közös látás
A csapat meghatározása mindenekelőtt a közös elképzelés. Kollektív cél, amelyhez mindenki készségeit és tehetségét a csoport szolgálatába állítja.
Ahhoz, hogy a csapat jól teljesítsen, elengedhetetlen az erős csoportkohézió. A menedzser így rendszeresen erősítheti ezt az azonos entitáshoz tartozás érzését például csapatépítő pillanatok, kihívások révén.
Ez az összetartozás érzése, ez a kölcsönös segítség, ez a támogatás a legnehezebb időkben olyan elemek, amelyek segítenek értelmet adni a munkának.
Világosan meghatározott szerepek és felelősségek
A csapat minden tagját sajátos készségeik és tulajdonságaik miatt vették fel. Hasznos és szükséges elemek a meghatározott küldetések teljesítéséhez.
A menedzser megosztja elképzeléseit, kitűzi a célokat, és meghatározza mindegyik szerepét és küldetését. Ezeket az elemeket a csapat minden tagja integrálja, elfogadja és tiszteletben tartja. A tehetségeket a csoport számára optimális módon rendezi, és minden tagja számára teljesíti.
Mindenki pontosan tudja, hogy milyen feladatokat kell elvégeznie, és mi a felelőssége. Pontosan ismeri küldetését, egyéni céljait, szerepét a csapaton belül és a vállalaton belül. Ismeri a csapat többi tagjának szerepét és felelősségét is. Világos elképzelései vannak az elérendő kollektív célokról.
Folyékony kommunikáció
A kommunikáció minden kapcsolat alapja. Egy csapaton belül a kommunikációt mindkét irányban kell folytatni: a vezetőtől az együttműködőikig és az együttműködőktől a menedzseréig.
A menedzser osztja elképzelését, kitűzi a célokat, meghatározza a pályát, értelmet ad, rendszeres visszajelzést ad és motiválja alkalmazottait. Ehhez képesnek kell lennie hatékony kommunikációra.
Ezenkívül a csapat különböző tagjainak képesnek kell lenniük arra, hogy teljes mértékben és szabadon kifejezzék magukat. Képesnek kell lenniük elképzeléseiket, véleményeiket, érzéseiket, lehetséges problémáik megoldását bemutatni, anélkül, hogy félnének a megítéléstől. Azt is elmondhatják benyomásaikat feletteseik vezetési stílusáról.
A folyékony kétirányú kommunikáció a hatékonyság és a teljesítmény garanciája.
A megfelelő csapat felépítése
Az egyéni készségeknél és eredményeknél több, mint a közös munka képessége határozza meg a csapat teljesítményét.
A legjobban teljesítő csapat nem feltétlenül a saját területén legjobban teljesítő emberekből áll. De több egyén, aki sokrétű és változatos készségekkel rendelkezik, és mindenekelőtt tudja, hogy együtt kell dolgozni. Fogja össze készségeit, fogalmazza meg őket, kapcsolja össze, ossza meg nézeteit, és tapasztalatait szolgálja a kollektíva szolgálatába egy közös cél elérése érdekében.
A hallgatás és a tisztelet elengedhetetlen elemei a csapat megfelelő működésének.
Csapat mérete
Az alkalmazottak száma függ az elvégzendő feladatoktól, a projektektől, a tevékenységi ágazattól stb. A hatékony csapat optimális mérete a becslések szerint 6-10 fő. Elég ember ahhoz, hogy összehozza a célok eléréséhez szükséges készségeket és ismereteket, megkönnyítse a cseréket és az együttműködést, előmozdítsa a kohéziót és a kreativitást.
A nagy csapatoknak vannak hátrányai:
- megbeszélések, csoportos elmélkedések megszervezésének összetettsége,
- kevésbé folyékony kommunikáció,
- zűrzavar / tudatlanság a különböző szerepek között (ki mit csinál stb.),
- nehézségek a problémák részletes kezelésében,
- küzd a konszenzus eléréséért,
- nagyobb a feszültség és / vagy konfliktusok kockázata a csapat különböző tagjai között,
- a valódi kohézió megszerzésének nehézsége, szilárd és tartós kapcsolat a különböző alkalmazottak között,
- stb.
Ideális esetben a csapat páratlan számú emberből áll. Többek között a döntéshozatal megkönnyítése érdekében - különösen, ha konszenzusra kell jutni vagy szavazni kell a döntésről.
Képességek
Az elképzelés nem az, hogy maximum ultra -hozzáértő embereket hozzon össze. És azt sem, hogy profilt profil után toborozzunk anélkül, hogy időt szánnánk egymás személyiségének és esetleges munkakapcsolatának elemzésére.
A csapat erejét és hatékonyságát nem a csoport tagjainak száma és a készségeik összessége határozza meg.
Egy nagy teljesítményű csapat összefog változatos, egymást kiegészítő készségek - az ésszerű sokoldalúság valódi előny, összhangban van a vállalat igényeivel, képes együttműködni .
A menedzser, hogy összeállítsa csapatát, mindenekelőtt meg kell határoznia céljait, a jövőbeli csapat létjogosultságát.
Személyiségek
A menedzser gondoskodik arról, hogy az azonos üzemmódot használó személyek napi szinten együtt dolgozzanak.
Például egyeseknek mindent előre meg kell tervezniük, és viszonylag rosszul kell kezelniük a vészhelyzeteket és az előre nem látható eseményeket, míg mások éppen ellenkezőleg, csak bizonyos nyomás alatt működnek hatékonyan. Nyilvánvalónak tűnik, hogy ez a 2 személyiségtípus, ha kiegészítik és hasznosak a csapat számára különböző helyzetekben, nehezen tudna megegyezni a "napi rutin" feladatokban. A tervezési igény gyorsan felbosszanthatja cselekvésorientáltabb kollégáját.
A különböző személyiségek, de képesek hatékonyan és nyugodtan együtt dolgozni, valódi előny egy csapat számára.
Valóban, a különböző vélemények, amikor konstruktív módon fogalmaznak meg, lehetővé teszik önmaga folyamatos megkérdőjelezését - és ezáltal részt vesznek a személyes és kollektív fejlődésben. Ezenkívül fokozza a kreativitást, és lehetővé teszi a legösszetettebb problémák megoldásának megtalálását.
Gondolkodó típus
Bebizonyosodott, hogy a csapaton belüli készségek összeállításán és megfelelő kezelésén túlmenően mindenekelőtt a tagok közös gondolkodása és gondolkodása határozza meg teljesítményét.
E tekintetben Mark Bonchek és Elisa Steele 8 olyan gondolkodási stílust határozott meg, amelyek a munkahelyi egyéneket jellemzik. Egy eszköz, amely növeli a csoporton belül mindenki hatékonyságát, elősegíti az együttműködést és mindenki bevonását, és fejleszti a kollektív teljesítményt.
Az ötlet az, hogy a személyiségeket releváns módon kombinálják ugyanazon a csapaton belül:
- introvertálás vagy extraverzió,
- a kockázatvállalás vagy a vonakodás
- elemző elme és racionalitás vagy intuíció
- stb.
A különböző személyiségek elemzésével a menedzser jobban fel tudja osztani a szerepeket és felelősségeket a csapatán belül. A munkatársak, ismerve kollégáik gondolkodásmódját, dinamikusabbak, elkötelezettebbek és kreatívabbak lesznek.
Bonchek és Steele két dimenziót határoztak meg az egyének természetes gondolkodásmódjában:
- A cél ( fókusz ) . Adott kontextusban az egyén jobban összpontosít:
- ötletek (megoldások keresése egy problémára, újítások stb.). Ezek az együttműködők szeretnek gondolkodni, és általában kreatívak.
- folyamatok (eljárások, rendeletek stb.). Ezek a személyiségek kiváló tervezők és bizalom, és hivatkoznak a törvényekre, előírásokra stb.
- cselekvés (mit és hogyan kell végrehajtani). Ezek az alkalmazottak figyelnek az elvégzett, folyamatban lévő és az elkövetkező lépésekre.
- személyek közötti kapcsolatok. Ezek az egyének előnyben részesítik a kapcsolatot beszélgetőpartnereikkel, és figyelnek kapcsolataik jellegére.
- A trend ( orientáció ) . Egy adott kontextusban az egyén hajlamosabb -e:
- a részletekre,
- mindenkinek.
Ennek a 2 elemnek a kombinációja 8 gondolkodási stílust eredményez, mindegyiknek érdekes sajátosságai vannak, amelyeket a legjobb esetben is össze kell állítani.
Csapat menedzsment
A hatékony működéshez és a sikeres működéshez egy csapatnak egyértelműen azonosított vezetőre van szüksége. Végső soron ez utóbbi lesz a felelős a célok sikeréért. Így a következő feladatok a vezetőre hárulnak:
- Világosan és pontosan határozza meg a csapatot és annak működését : kik a csapat tagjai, ki mit csinál, milyen szerepe, tevékenységi köre és felelőssége van mindegyiknek, ki dönt, ki vezet, mik az üzemeltetési szabályok stb. Mindezeket az elemeket a csapat minden tagja ismeri, elfogadja és tiszteletben tartja.
- Kommunikáljon átláthatóan és gördülékenyen : ossza meg közös jövőképét, tűzzön ki SMART célokat, adjon és gyűjtsön rendszeres visszajelzést, értelmet adjon a küldetéseknek stb.
- A tagok bevonása a döntéshozatalba : a kontextustól és a helyzettől függően a döntéseket kollektíven, konzultatív módon vagy akár csak a menedzser fogja meghozni.
- Igazítsa a menedzsment stílusát menedzselt személyiségekhez és szituációkhoz.
- Építse és erősítse a kapcsolatokat : a kölcsönös bizalom légkörének megteremtése, a cserék, a tudás és tapasztalat megosztása, az autonómia, az együttműködés stb. Rendszeresen szervezzen rendezvényeket a csapatszellem és az összetartás fenntartása érdekében.
Erre a fájlra hivatkozunk: Tehetségek kezelése - Hogyan kell menedzselni egy csapatot?
