Bebizonyosodott, hogy a munkahelyi humor elősegíti a hatékonyságot és a termelékenységet, nagymértékben javítja a munkavállalók elégedettségét és jólétét, csökkenti a forgalmat stb. Mit szólnál ahhoz, hogy a csapat működjön szórakozás közben? Ezt kínálja a halfilozófia …
A folyamat bemutatása
Az egész a seattle -i Pike Place halpiacon kezdődött, ahol egy halüzlet dolgozói úgy döntöttek, hogy szembesülnek a válsággal, és gyökeresen megváltoztatják értékesítési módjukat. Mostantól a standjukon műsort rendeznek, színpadra állítással, örömteli kiabálással, egy kis komédiával vonzzák a bárkát, így megosztva örömüket és jókedvüket, izzasztó őrült energiájukat.
Ezek az alkalmazottak úgy döntöttek, hogy munkájukat valódi animációvá teszik - akár vonzerővé is. Megmutatták, hogy nagyon könnyű boldog lenni a munkahelyen, bármi legyen is a feladat. Az a döntés, hogy jó szemmel nézzük a dolgokat, dolgozunk szórakozás közben, teljes mértékben benne vagyunk abban, amit csinálunk, átadjuk a pozitívumokat másoknak … Ez lett a napi filozófiájuk.
Ez a megközelítés kifizetődő, nemcsak a halárusnak - akinek a nyeresége megnőtt, hanem az alkalmazottainak is -, akik mosolyogva jönnek dolgozni, és egész nap megtartják azt, hanem egy egész piacon, egy környéken, egy városban is és a járókelők, akik mind hatalmas hasznot húznak belőle: a könnyedség és a pozitív energia érzése. Egy érzés, amelyet megosztanak és elterjednek a piacon.
Ez a halárusító érdekes és inspiráló a legnagyobb menedzsment iskolákban. Stephen Lundin és John Christensen ezt a megközelítést modellezte. Megszületett a halfilozófia.
A halfilozófia 4 alapelve
A megközelítés 4 egyszerű, de hatékony elven alapul.
- Válassza ki a hozzáállását : döntse el, milyen látószöggel nézi / veszi a dolgokat. Válassza ki, hogy az üveget félig teli, nem pedig félig üresnek tekinti. Döntse el, hogy mosolyogva jön munkába, és törekedjen arra, hogy ezt a pozitív kilátást egész nap megtartsa.
- Jelen lenni : teljes mértékben abban, amit csinálunk, teljes mértékben elérhetők és figyelmesek vagyunk - fizikailag és érzelmileg - különböző beszélgetőtársaink felé.
- Jó szórakozást munka közben : alakítsa át a rutin és unalmas feladatokat játékba, tegye szórakoztatóvá a kevésbé érdekes feladatokat.
- Fényesítse fel mások napját : ügyeljen arra, hogy hozzon valami pozitív dolgot a naphoz kollégáitól, ügyfeleitől, beszállítóitól, szolgáltatóitól stb.
A folyamat előnyei
Noha nem arról van szó, hogy az irodát játszótérré alakítják, tény, hogy ennek a filozófiának számos előnye van az üzleti életben:
- Javítsa a munkahelyi életminőséget a monotonitás és a rutin elleni küzdelemmel
- Fluidizálja az interperszonális kapcsolatokat
- A csoport összetartásának elősegítése, a kapcsolatok erősítése
- Vegyen fel pozitív és inspiráló testtartást
- Tegye kevésbé korlátozóvá a korlátozásokat
- Szaporítsd a kreativitást
- Növelje a motivációt
- Csökkentse a forgalmat
- Növelje a termelékenységet és a hatékonyságot
- Tegye felejthetetlenné az ügyfélélményt
Határozza meg a halak filozófiáját a munka során
Ma már bizonyított, hogy az öröm és a jókedv pozitív hatással van az egyéni teljesítményre. A hozzáállásunk, a dolgokhoz való hozzáállásunk jelentős hatással van a másokkal való kapcsolatunkra, a körülöttünk lévők hozzáállására. Mi több, ha csapatot irányít.
# 1 - Válassza ki a hozzáállását
Ez a folyamat legelső lépése. Döntsön a pozitív hozzáállás elfogadásáról. A menedzser napi szinten ez számos gesztust és hozzáállást jelenthet:
- tisztában kell lenni a testtartásuk következményeivel a csapat tagjaival,
- hozza meg a döntést azzal, hogy felkel, hogy jó hangulatban legyen, és így maradjon egész nap,
- mosolyogva érkezzen munkába, udvariasan és szívélyesen üdvözölje az úton és az irodában találkozókat,
- legyen nyitott és pozitív, ha egy alkalmazott vagy kolléga bemutatkozik, információt kér stb.
- döntsd el, hogy jó szemmel nézed a dolgokat, koncentrálj a pozitívumokra, az erősségekre,
- hagyja abba a kritizálást és a negatív ítélkezést.
# 2 - Légy ott
Arról szól, hogy itt és most vagyunk, és megmutatjuk, hogy különböző beszélgetőtársaink fontosak számunkra. A menedzser ezt az elvet olyan attitűdökön keresztül fordítja le, mint:
- legyenek alkalmazottai rendelkezésére, amikor szükségük van rá,
- aktívan hallgatni a csapat tagjait,
- figyeljen beszélgetőpartnereire, bárki is legyen az,
- teljes mértékben legyen abban, amit éppen csinál (értekezletek, megbeszélések, projektek, ebédek stb.),
- kerülje a szétszóródást,
- rendszeresen gyakorolja az éberséget,
- bevonja, értelmet ad a különböző megbízott feladatoknak,
- inspirálóan motiválni.
# 3 - Játssz
A játék lehetővé teszi, hogy elfogadhatóbbá tegyük az unalmas feladatokat, új megközelítéseket / módszereket / eszközöket fedezzünk fel játékos módon, feszegessük mindegyik határait, fokozzuk a kreativitást, kiemeljük a tehetségeket … Hogy jól érezzük magunkat, örömét lelni a munkájában, a rábízott feladatokban és küldetésekben a motiváció félelmetes karja. Így az a menedzser, aki a halfilozófiát kívánja népszerűsíteni csapatában, például:
- ritmust és dinamizmust kölcsönöz a munkanapoknak,
- engedd meg magadnak a nevetés jogát, ne vegyél mindent túl komolyan,
- meghívja a humort a menedzsmentbe,
- gondolkodjon a dobozon kívül, lepje meg alkalmazottait,
- új, szórakoztatóbb gondolkodási módszerek létrehozása,
- lelkesedni egy innovatív ötletért,
- kezdeményezzen kollektív nevetést (például nevető jóga),
- szórakoztató kihívásokat szervez …
# 4 - Tedd napossá
A halfilozófia utolsó alapelve az, hogy a jókedvet terjesszük azzal, hogy felfrissítjük valakinek a napját, anélkül, hogy hátsó szándék lenne, vagy bármilyen visszatérés. A menedzser többféleképpen is lefordíthatja a folyamat ezen elemét:
- légy inspiráló, hiteles és őszinte abban, amit mondasz,
- ismerje el minden alkalmazottja munkáját és tehetségét,
- gratulálni, biztatni, pozitív visszajelzéseket adni,
- jóindulatúnak lenni,
- legyen egy kedves szava, különleges figyelme / szándéka (például születésnapot kíván),
- köszönöm a csapatnak a munkát,
- ünnepelni a sikert,
- meghívja a csapatot ebédre a projekt végén …
Erre a fájlra hivatkozik: Jó menedzser: gyakorlatok és eszközök
