Egy vezető számára az egészséges, tartós és minőségi kapcsolatok kialakítása az alkalmazottaival ugyanolyan fontos, mint az ügyfelekkel. Csapatainak értékelése tehát kulcsfontosságú kar a menedzsmentben.
Miért értékelik az alkalmazottait?
Az alkalmazottak a társaság szíve. Nélkülük lehetetlen előre lépni. A menedzser dönthet úgy, hogy bizonyos távolságot hagy közte és csapata között. Mutassa meg hidegségét vezetési stílusában - mint sok vezető néhány évvel ezelőtt, meggyőződve arról, hogy rendelkeznek tudással és tekintéllyel. Ez ritkán hoz létre hosszú távon fenntartható csapatokat. Vagy éppen ellenkezőleg, ki kell használni az emberi kapcsolatokat, és törekedni kell mindenki fejlődésére, miközben előmozdítja a kohéziót és a kollektív intelligenciát a közös célok szolgálatában.
Egy ilyen menedzser számára csapatainak értékelése különböző kérdéseket tartalmaz:
- motiválni : ha az egyén úgy érzi, hogy megbecsülik valós értékén, értékelik, akkor gyorsabban teljesíti a rábízott feladatokat. Kész önmagát felülmúlni, sőt igazi motor lehet a csapaton belül, lelkesedésében vezetve kollégáit.
- utalni : amikor a készségeket és tehetségeket elismerik és kiemelik, az alkalmazottak több értelmet adnak munkájuknak, és jobban részt vesznek küldetésükben, de az egész csapat, vagy akár az egész vállalat sikerében.
- felhatalmazni : az értékelés önbizalmat fejleszt, ami önállósághoz, döntéshozatalhoz, kockázatvállaláshoz és elszámoltathatósághoz vezet. Alapvető elemek a szervezet fejlődéséhez.
- elősegíti a munkahelyi jólétet : az értékes egyének jobban érzik magukat munkájukban, csökkennek a hiányzások és a pszichoszociális kockázatok. Az alkalmazottak kevésbé hajlamosak elhagyni a vállalatot.
Az alkalmazottak értékelését figyelmen kívül hagyva a menedzser megfosztja magát a szoros, dinamikus, innovatív, produktív és hatékony csapat hosszú távú előnyeitől.
10 módja annak, hogy értékelje munkatársait
Ha a túl sok vagy őszinte becslés gyorsan visszaüt a vezetőre, az igazgatónak gondoskodnia kell arról, hogy rendszeresen mutassa meg alkalmazottainak, hogy fontosak és számítanak a szemében.
Napi szinten sok vezetői gyakorlat alkalmazható, mint mindig a menedzsmentben, józan ésszel és őszintén.
Nincs szükség nagy beszédekre vagy gesztusokra, hogy értékelje az embert. Néha csak egy egyszerű „köszönöm” vagy egy gyors gratuláló e -mail szükséges.
Hatékonyan kommunikálni
A kommunikáció minden kapcsolat alapja. A menedzsmentben elengedhetetlen. Átláthatónak, őszintenek, világosnak kell lennie. A menedzser számára arról van szó, hogy folyékonyan kommunikáljon munkatársaival, akár kényes pillanatokban, akár enyhébb időszakokban.
Az értékelés szempontjából a menedzser így képes lesz:
- ossza meg a róluk kapott bókokat az alkalmazottakkal : gratuláljon vagy más dicséretet adjon az ügyfelektől, egy másik osztály munkatársaitól, a felső vezetéstől, a szolgáltatóktól stb.
- gratulál egy projekt különösen óvatos bemutatása, ésszerű döntéshozatal, hálás az adott fájlra fordított túlórákért stb.
- gratulál az erőfeszítésekhez feltéve, elkötelezettség, kreativitás, köszönet stb.
- állítson fel heti pozitív spirálrutinot csapaton belül: a csapattagok nevét papírra írják és dobozba helyezik. Minden alkalmazott kisorsol egy nevet, és felkérik, hogy adjon pozitív értékelést egy olyan elemről, amelyet különösen sikeres az a kolléga, akinek nevét az elmúlt héten feljegyezték a papírlapra. Ez a gyakorlat az osztályon felfüggesztett tábla formáját öltheti, ahol mindenki leírhatja kollégái sikereit.
Legyen elérhető és figyelmes
A menedzsernek könnyű bejutni a küldetés napi munkájába, a határidőkbe, a projekttervezésbe stb. és nem igazán lép kapcsolatba a kollégákkal a tervezett megbeszéléseken kívül.
Azonban a menedzser számára ugyanolyan fontos megmutatni csapata tagjainak, hogy nagyra értékeli őket, mint az embereket, mint megmutatni nekik, hogy nagyra értékeli őket, mint együttműködőket, és hogy valódi értéket képviselnek a szemében, mint Lény.
A menedzsernek tehát képesnek kell lennie arra, hogy aktívan meghallgassa munkatársait, hogy meghallgassa a megfogalmazott szavakat. Ez különösen azt jelenti, hogy rendelkezésre áll alkalmi informális megbeszéléseken a szakmai kérdéseken kívüli témákról.
Mutassa be az emberséget
Az előző ponthoz szorosan kapcsolódóan a menedzser feladata, hogy csapatának tagjait az együttműködő státuszon túl is figyelembe vegye.
Itt megint az az ötlet, hogy megmutassuk nekik, hogy valóban számítanak. A menedzser érdeklődhet a személyes életük iránt - ésszerű keretek között segíthet nekik abban, hogy megoldásokat találjanak (alkalmazkodó óra, távmunka, különböző ajánlások gyermekeik gondozására, szállásra stb.), Hogy jól érezzék magukat pozíciójukban és hogy megtalálják az egyensúlyt a magánélet és a szakmai élet között, amelyek elengedhetetlenek a fejlődéshez és tévedés nélkül a hatékonysághoz és a termelékenységhez.
Legyen tisztességes a vezetési stílusában
Ne legyen felsőbbrendű. A hibák és korlátok felismerésének ismerete. Tudni, hogyan kell felismerni és gratulálni az erőfeszítésekhez és a munkához valós értékükön. Állítson be intelligens célokat és tartsa be az ígéreteket. Csapatként lépj fel.
Vigyázzon alkalmazottaira
Egy vállalat alkalmazottai a legjobb nagykövetei, de a legrosszabb ellenzői is lehetnek.
Ezért a menedzsernek kell gondoskodnia arról, hogy az alkalmazottak rendelkezzenek a megfelelő erőforrásokkal (naprakész informatikai eszközök, megfelelő berendezések, ergonómikus irodák, stabil internetkapcsolat stb.) A feladataik elvégzéséhez, jól illeszkednek képességeikhez stb.
A jólét, a tudás, a know-how, a karriermenedzsment, a képzés, a feljutási vágy, az előléptetések… mindezek az elemek, amelyeket itt figyelembe kell venni.
Bizalom
A kölcsönös bizalom elengedhetetlen a menedzser és alkalmazottai között. A menedzser különféle tevékenységekkel tudja megmutatni nekik, hogy fontosak számára:
- adjon nekik elegendő mozgásteret a döntések meghozatalához,
- kerülje az alkalmazottak munkájának szisztematikus nyomon követését, ne legyen állandóan a hátán,
- kérjen tőlük rendszeres visszajelzést a vezetési stílusukról,
- lehetővé teszi számukra, hogy új ötleteket teszteljenek, új módszereket hajtsanak végre,
- ösztönözze őket arra, hogy kíváncsiak legyenek a rájuk bízott küldetésekre,
- adj nekik új lehetőségeket …
Delegálni
A bizalomból fakadó delegálás érdekes kar az alkalmazottak értékének növelésére. Ez szemlélteti a menedzser belé vetett bizalmát, és lehetővé teszi számukra, hogy cserébe megmutassák, mire képesek kezdeményezésekkel. Olyan cselekedet, amely új ötleteket, új projekteket indíthat el, és nagyszerű innovációkhoz vezethet.
A mentorálás népszerűsítése
Sok vállalatnál viszonylag nehéz az újonnan érkezőknek teljes mértékben és gyorsan integrálniuk a vállalat kultúráját, az osztályon belüli és a tanszékek közötti kommunikáció eszközeit, a szervezeti diagramot és egyéb fontos információkat … Érdekes eszköz az értékeléshez menedzsere, hogy lehetővé tegye alkalmazottainak, hogy "edzőt" szerezzenek egy újonnan belépőnek, hogy a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban integrálhassák őt a csapatba.
Ezenkívül mindenkit arra ösztönözni, hogy ossza meg készségeit és más tehetségeit kollégáival - a kölcsönös segítségnyújtás előmozdítása - hatékony módja az így kiemelt tehetségek népszerűsítésének. Ez azt is lehetővé teheti bizonyos alkalmazottak számára, hogy olyan új aspektusokat mutassanak személyiségüknek, amelyeket addig nem lett volna lehetőségük kihasználni.
Vonja be szeretteit jelentős eseményekbe
Ha megadja magának az eszközöket, hogy megismerje alkalmazottainak házastársait és családjait, ha támogatják, ez egy módja annak, hogy megmutassa, hogy valóban érdekli őket, és nem csak a munkájukat.
Hívja meg a házastársakat és családokat olyan céges rendezvényekre, mint a csapatvacsorák, nyugdíjasok, előléptetések, év végi étkezések, jótékonysági projektek, szolgálatok közötti / vállalati sportversenyek, vállalati évfordulók stb.
Támogassa munkatársait
A csapatszellem alapvető érték. Egyedül persze gyorsabban haladunk. De együtt tovább megyünk. Ezért kizárt, hogy a vezető cserben hagyja valamelyik alkalmazottját, aki rossz helyzetbe kerülne (rosszhiszeműség vagy rossz ügyfél -visszajelzés, késés az irat visszaadásában, amely a munkavállalón kívül áll, stb.).
Erre a fájlra hivatkoznak: Jó vezetőnek lenni: gyakorlatok és eszközök - Az alkalmazottak napi motiválása
