A menedzser egyik szerepe annak biztosítása, hogy munkatársai jól boldoguljanak a csapaton belül, feltárják minden tehetségüket és a vállalat szolgálatába állítsák őket. A GROW modell egy egyszerű eszköz, amely lehetővé teszi a menedzsernek, hogy négy lépésben a coach felé irányítsa alkalmazottait.
A GROW koncepció
Az eszköz bemutatása
Ezt az eszközt az 1980 -as években hozta létre három üzleti edző: Graham Alexander, Sir John Whitmore és Alan Fine.
A koncepció az ütemterv elvén alapul. 4 kulcsfontosságú lépés köré épül, amelyek irányítják a gondolkodást és jelzik a célok elérésének útját.
A GROW - ami angolul „növekedni” - egy olyan mozaikszó, amelyben minden betű egy lépést jelent:
- G - Cél - Mit akarsz?
- R - Valóság - Hol vagy most?
- O - Opciók - Mit tehetne?
- W - Akarat (akarat, tennivalók) - Mit fog tenni?
Vezetői képességek szükségesek
Az eszközt személyes alapon vagy a vállalaton kívüli edző is használhatja. Nagyon érdekes lehet egy menedzser számára. Utóbbi ekkor az edzőhöz hasonló testtartást vesz fel, de emellett üzleti szakértelemmel, valamint a környezet és a csapat ismeretével.
Ahhoz, hogy ezt a megközelítést alkalmazza és a lehető legjobban irányítsa alkalmazottait, a vezetőnek mozgósítania kell az ilyen típusú gyakorlatokhoz nélkülözhetetlen tulajdonságokat, például:
- aktív hallgatás,
- nyitottság,
- empátia,
- a helyes kérdések feltevésének képessége (kerülje a zárt kérdéseket, részesítse előnyben a nyitott kérdéseket, mint például: „Milyen akadályok akadályozhatják az utat?” …),
- építő jellegű visszajelzés képessége,
- a tipikus ötletelési technikák elsajátítása …
Előnyök és korlátok
Ez a modell érdekes a menedzsernek, aki használhatja:
- egyéni és kollektív teljesítmény fejlesztése,
- növeli a motivációt,
- elősegíti a fejlődést,
- támogatja munkatársait céljaik elérésében,
- irányítja munkatársait a döntéshozatalban,
- segíti alkalmazottait karrierjük irányításában,
- fejlessze munkavállalói tehetségét és potenciálját,
- fokozza a kreativitást …
Használja a GROW modellt
Cél - Cél
Az első lépés az, hogy a menedzser és munkatársai egyértelműen és pontosan meghatározzák az elérendő célt: változtatni kell egy viselkedésen, feladni egy rossz szokást, új kommunikációs módot alkalmazni …
Ahhoz, hogy hatékonyak legyünk, célszerű együtt definiálni egy SMART célt: Konkrét, Mérhető, Elérhető, Reális és Időhöz kötött.
Ebben a szakaszban döntő fontosságú annak biztosítása, hogy megfigyelhető legyen az említett célkitűzés megvalósulása, és hogy az utóbbi jól illeszkedjen a többi kitűzött célhoz - egyéni és kollektív.
A célok különböző szintjei vannak attól függően, hogy milyen időszakban van a jövőkép. Az ötlet az, hogy meghatározzunk egy sikert motiváló célt.
Valóság - valóság
A második lépés a cél meghatározása után a jelenlegi helyzet pontos leltározását célozza meg, hogy meghatározza azt a pontot, amelytől kezdve haladni kezdünk a rögzített cél felé.
Ez a lépés döntő fontosságú. A kiindulópont egyértelmű meghatározása, az aktuális pozíció értékelése gyakran lehetővé teszi, hogy valaki elkezdjen megoldást, utat látni a kitűzött célhoz.
Az ötlet az, hogy összevetjük a tervezett helyzetet a jelenlegivel, és rajzolunk egy utat, amely lehetővé teszi a kettő összekapcsolását (lásd például a Gap elemzést).
Lehetőségek
A következő lépés a lehetséges cselekvési lehetőségek feltárása a szóban forgó cél elérése érdekében. Az ötlet itt az, hogy megfogalmazza az összes lehetőséget, majd válassza ki a legrelevánsabbat.
A menedzser először hagyja gondolkodni munkatársát, majd a helyes irányba terelheti, anélkül, hogy eldöntené, mit tegyen érte.
Az ötlet az, hogy a lehető legnagyobb fantáziával és kreativitással fedezze fel a lehetőségek körét.
Will - Will
Az előző lépéseket követően a vezető és munkatársa pontosabban tudja, hogyan lehet elérni a kitűzött célt. Az utolsó lépés az, hogy formalizálják a munkavállaló elkötelezettségét a végrehajtandó cselekvések iránt, és ezáltal aktivizálják elszántságukat és motivációjukat a kitűzött cél eléréséhez.
Az ötlet itt az, hogy pontos cselekvési tervet határozzunk meg az előzetesen figyelembe vett elemek alapján - cselekvések, határidők, nyomon követés …
Ennek az utolsó lépésnek a vezető és alkalmazottja közötti intézkedések nyomon követésének következő időpontjának meghatározásához kell vezetnie.
Erre a fájlra hivatkoznak: Munkavállalói menedzsment - Kollektív és egyéni célok kitűzése - Az alkalmazottak napi motiválása
